近年来,随着医疗服务需求增长和群众对就医体验、医疗安全的关注持续提升,医院管理的精细化、标准化水平成为衡量高质量发展的重要指标。
手术作为医疗活动中风险相对集中的环节,术前准备是否规范、信息是否准确、流程是否闭环,直接关系到手术安全、效率与患者感受。
如何把“党建优势”转化为“治理效能”,在临床一线形成可量化、可持续的改进机制,是不少医疗机构面临的共同课题。
在山东省卫健系统第四届“党建品管圈”大赛决赛现场,济南市眼科医院(济南市第二人民医院)参赛项目《睛准施策强党建,品管圈筑就光明守护线——提高眼科术前准备正确率》获得一等奖并进行展示汇报。
赛事吸引全省90多家医疗卫生单位报名,经过严格评审,62家单位进入现场决赛。
该院连续两年获得一等奖,体现出其在党建与质量管理融合方面的持续探索与实践成效。
问题在哪里?
从临床运行规律看,术前准备涉及医嘱执行、检查检验结果核对、患者宣教与签署知情同意、围术期评估、器械与耗材准备等多环节、多角色协同。
一旦出现信息传递不畅、标准不统一或执行偏差,容易带来手术延误、重复操作甚至安全隐患。
同时,眼科手术量大、流程紧凑,对节奏和精确度要求更高,任何细小疏漏都可能放大为整体运行风险。
这类“高频、细碎、跨岗位”的工作,既需要制度约束,更需要持续改进的工具和可落地的责任体系。
原因如何分析?
一方面,术前准备常受人员结构变化、岗位经验差异影响,若培训不分层、不精准,标准容易在执行中“走样”;另一方面,流程节点多、交接频繁,如果缺少动态监测与闭环考核,问题难以及时暴露并纠偏;此外,质量改进若仅停留在科室层面,缺少牵引力与凝聚力,往往容易出现“改一阵、松一阵”的现象。
将党建工作融入业务治理,通过组织力把改进任务“拧成一股绳”,成为破解难题的一条现实路径。
影响体现在哪?
济南市眼科医院以“党员先锋岗”为引领,组建由党员医护骨干为核心的品管圈团队,围绕“保障手术安全、提升患者体验”的目标,对术前准备流程进行系统梳理,识别关键节点与潜在风险点,推动管理从经验驱动向数据驱动、从粗放管理向精细管理转变。
通过建立标准化操作规范、实施分层精准培训、完善动态考核机制等举措,强化了岗位间协同和流程可追溯性,提升了术前准备工作的准确性与可靠性。
其带来的直接效应,是降低差错风险、提升运行效率;更深层的意义在于,形成可复制、可推广的质量改进范式,为医院治理现代化提供实践样本。
对策上如何推进?
从该项目路径看,有三点值得关注:其一,用标准固化流程。
以规范化清单、统一口径和关键节点要求,减少“各做各的”带来的偏差;其二,用培训提升能力。
针对不同岗位、不同资历制定分层培训与考核,提升执行一致性;其三,用机制保障长效。
通过动态评价与持续改进,把问题发现、原因分析、整改落实和效果验证形成闭环,避免改进“虎头蛇尾”。
在此基础上,通过党支部的组织动员和示范带动,将质量管理融入日常工作,增强团队共同体意识与责任担当。
前景如何判断?
在医疗行业迈向高质量发展的背景下,群众对“安全、便捷、温暖”的就医需求将持续提升,医院管理也将更加重视以患者为中心的全流程优化。
品管圈等科学管理工具的价值,不仅在于解决单一问题,更在于培育持续改进文化。
济南市眼科医院表示,将继续以党建为引领,围绕高质量发展主题,深化科学管理工具应用,激发各科室、各支部创新活力,推动医疗技术、服务模式与管理体系协同升级。
可以预期,随着标准化、数字化、精细化管理进一步推进,术前准备等关键环节的治理能力将不断增强,医疗安全底线将更牢,患者获得感也将更加稳定可感。
党建与业务的融合不是锦上添花,而是医疗机构高质量发展的必然要求。
济南市眼科医院连续蝉联党建品管圈一等奖的成绩充分说明,当党的领导力与医疗专业性相结合,当组织优势与技术优势相融合,就能产生强大的合力,推动医疗服务迈向更高水平。
这种探索为全省乃至全国医疗卫生机构提供了有益借鉴,也预示着现代医院管理创新的光明前景。