2月28日，卡塔尔航空集团说，卡塔尔领空关闭，把所有往返多哈的航班都暂停了。虽然暂停运营了，但是卡塔尔航空在官网和官方应用里给旅客提供最新的信息，方便旅客查询。 同时，卡塔尔航空客服中心也准备好协助受影响旅客，客服热线是400 994 9991。如果旅客还需要帮助，还可以打24小时英文客服热线+974 4023 0000。 为了把旅客和员工的安全放在首位，卡塔尔航空已经在多哈哈马德国际机场和其他主要机场安排了更多地面服务人员，帮助受影响旅客。 不过，卡塔尔航空这次航班暂停运行还是给旅客带来了一些不便。为了表达歉意，卡塔尔航空把情况说明了：领空重新开放后，会尽快恢复航班运营。 不过也有些状况需要旅客注意：由于领空关闭和重新开放的缘故，恢复运营后预计部分航班会有延误。