“会销”围猎老人现象再引关注:授权品牌门店宣传乱象与基层执法取证难题凸显

近日,一起涉及上市药企授权门店的老年消费纠纷案例,再次将老年健康消费陷阱问题推向公众视野。

深圳市宝安区一家"亚宝生活馆"被举报长期通过虚假宣传手段向老年群体销售高价保健品,而执法部门在现场检查时遭遇证据消失的尴尬局面,折射出当前老年消费权益保护工作面临的深层次问题。

据了解,位于深圳宝安区石岩街道的这家亚宝生活馆,采用典型的"会销"运营模式,以免费赠送日用品为诱饵吸引老年人参与健康讲座,随后通过夸大宣传普通食品的医疗功效,诱导老年消费者高价购买相关产品。

举报材料显示,该门店宣称"三七人参精粹液"具有"包治百病"功效,单盒售价高达450元,部分老年消费者累计消费金额超过10万元。

记者暗访发现,该门店已形成完整的营销链条。

工作人员通过播放虚假案例视频,声称产品能够"活血化瘀、清理血管垃圾",甚至可以"消除囊肿"。

更为严重的是,销售人员还虚构"政府牵头、宁夏种植的A9级别三七"等不实信息,而实际上并不存在官方认定的"A9级别"三七分级标准。

然而,当执法部门根据举报线索前往现场检查时,却遭遇了令人意外的情况。

就在执法人员抵达现场的瞬间,店内工作人员迅速关闭了正在播放的宣传视频,电脑中的违规宣传内容随即消失。

由于无法获取现场证据,执法部门最终只能对该门店未办理预包装食品备案凭证的问题责令限期改正,而对于核心的虚假宣传行为却无法进行有效处罚。

这一事件暴露出老年消费权益保护工作中的多重困境。

首先是执法取证难度大。

"会销"模式具有隐蔽性强、流动性大的特点,违法行为往往发生在相对封闭的环境中,执法部门难以及时获取有效证据。

其次是监管责任界定模糊。

涉事门店虽然使用"亚宝"品牌,但其运营主体为独立的商贸公司,品牌授权方与实际经营者之间的监管责任划分存在灰色地带。

值得关注的是,此次事件的品牌授权方亚宝药业集团股份有限公司是一家在上海证券交易所上市的知名药企,成立于1978年,2002年上市,是山西省首家医药上市企业。

该公司核心业务涵盖药品研发、生产与销售,在儿科用药等领域具有较强市场地位。

近期,"亚宝"品牌还成功入选山西省首批消费名品名单。

然而,上市公司的品牌影响力在一定程度上为授权门店的不当营销行为提供了"信任背书"。

老年消费者往往基于对知名品牌的信任而放松警惕,这使得虚假宣传行为更容易得逞,造成的社会危害也更为严重。

当前,市场监管总局正在全国范围内开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治行动。

此次事件发生在专项整治期间,不仅暴露了基层执法工作的现实困难,也对上市企业的品牌授权管理责任提出了新的要求。

业内专家指出,解决老年消费陷阱问题需要多方协同发力。

监管部门应当完善执法手段,探索建立更加灵活有效的证据收集机制,同时加强对品牌授权企业的监管责任追究。

上市公司等品牌方应当建立更加严格的授权管理制度,定期对授权门店进行合规检查,及时发现和纠正违规行为。

此外,还需要加强老年消费者教育,提高其识别虚假宣传的能力。

社会各界应当共同关注老年群体的消费权益保护,形成全社会共同参与的监督格局。

当上市公司金字招牌成为违规营销的"通行证",当科技手段被异化为逃避监管的"隐身衣",治理老年消费陷阱已不能止于个案查处。

这既需要监管利剑斩断灰色利益链,更呼唤企业以刀刃向内的勇气重建商业伦理——毕竟,任何漠视社会责任的发展,终将在市场的放大镜下付出代价。