在城市化进程加速的背景下，如何有效整合新就业群体力量，成为基层治理面临的新课题。
杭州市余杭区五常街道探索出了一条创新路径，通过将外卖骑手等新就业群体纳入社区治理体系，实现了服务群众与基层治理的双赢。
作为余杭区首个全域城市化街道，五常街道服务人口近30万，其中流动人口占比近七成。
庞大的人口基数和流动性特征，给社区管理带来了巨大挑战。
传统治理模式难以覆盖的城市管理盲区、信息反馈滞后等问题日益凸显。
针对这一现状，五常街道创新推出"五常心驿·八方共享计划"，在辖区35个小区设立骑手专用停车位，建成9个"暖心驿站"。
这些面积约1000平方米的服务空间，配备按摩椅、乒乓球桌、图书角等设施，为骑手群体提供了休憩充电的"城市港湾"。
更值得关注的是，街道将服务供给转化为治理效能，组建了由20余名骑手组成的"星光"志愿者队伍。
这些佩戴统一标识的"移动网格员"，在日常配送工作中同步承担社区安全隐患排查、政策宣传、突发情况反馈等职责。
据统计，今年以来已通过"随手拍"等方式累计反馈各类隐患300多起。
"骑手熟悉街巷、反应迅速，能提供我们难以实时掌握的信息。
"邱桥社区党总支书记表示。
为保障治理实效，社区建立了"反馈—处理"跟进机制，确保每条信息都能得到及时响应。
街道还联合阿里巴巴等企业资源，开设"暖新成长学院"，为骑手提供技能培训，助力其职业发展。
这种创新模式的成功实践源于多方协同。
五常街道以"红色网格驿站"为平台，整合楼道长、企业志愿者、物业等多方力量，形成了街道、社区、园区、企业联动的共治格局。
截至目前，已开展面向新就业群体的各类活动80余场，覆盖超过500人次。
业内专家指出，这种将新就业群体纳入基层治理体系的创新做法，不仅提升了城市管理的精细化水平，也为破解超大城市治理难题提供了新思路。
随着平台经济的快速发展，如何更好地发挥新就业群体在基层治理中的作用，将成为城市管理的重要课题。
五常街道的探索具有重要的示范意义。
在城市化进程不断加快的背景下，新就业群体规模将持续扩大。
如何让这一群体既能为城市发展做出贡献，又能获得应有的尊重和支持，是摆在各地基层治理面前的重要课题。
五常街道通过以"家"为纽带、以参与为桥梁、以融合为目标的创新实践，为其他地区提供了可借鉴的经验。
只有当城市真正把新就业群体视为社区的一份子，给予他们归属感和获得感，才能真正实现社会治理的现代化，让城市发展的成果更加包容、更加均衡地惠及全体市民。