近日，昆明市安宁区发生一起房屋租赁纠纷。房东石女士称，其位于太平恒大金碧天下小区26楼的出租房被租户严重损毁后，对方失联并拒绝赔偿，给其造成较大经济损失，也再次引发公众对租赁市场诚信问题的关注。 据了解，2025年11月初，石女士在网上发布出租信息后，一名自称刚毕业的杨姓女子联系租房。双方于11月5日通过微信签订一年期租赁合同。杨女士以手头紧张为由分期支付，先交首月租金900元及押金。然而，入住不到两个月，问题接连出现。 今年1月6日，小区物业首次联系石女士，称其房屋门外堆放大量杂物，影响楼道环境。石女士了解后得知，租户在屋内代养宠物犬。1月16日，犬只彻夜吠叫引发扰民，楼上楼下住户报警，物业再次介入协调。杨女士当时以钥匙遗失为由致歉，并取走备用钥匙。2月12日，杨女士突然提出退租，但在石女士坚持实地验房后又改口称继续租住。2月22日，石女士催缴水费时，杨女士起初答应，随后便失去联系，仅以手机损坏为由提出从押金中扣除对应的费用。 数日后石女士前往查看，发现房屋内有明显恶臭，地面、墙面、床铺遍布动物排泄物，木质门框及家具边角多处被啃咬损坏，两张床垫因污损严重已无法使用。物业提供的监控视频显示，犬只吠叫声在楼层内持续出现，但无法确认具体数量。装修公司初步评估，仅墙面、门框、地板的修复费用就约16800元，加上家具等损失，总额超过两万元。 这起事件折射出房屋租赁中的多重风险。其一，线上签约虽然便捷，但身份核验和信用审查不足，容易被不诚信行为利用；其二，合同对宠物饲养、房屋使用与维护等关键条款约定不细，导致纠纷发生后举证和维权难度增加；其三，部分租户违约成本偏低，造成损失后仍可能通过失联等方式逃避责任，客观上助长了失信行为。 从社会影响看，此类纠纷不仅损害房东合法权益，也扰乱租赁秩序。纠纷频发会降低房东出租意愿，抬高租赁成本，最终影响的是更广泛的租房群体。同时，失信行为扩散会削弱社会信任基础，不利于形成稳定的租住关系。 事发后，石女士已于3月1日向公安机关报案。民警到场勘查并固定证据，曾通过办公电话联系到杨女士，对方表示会处理但未落实。截至记者发稿，杨女士电话仍无人接听。石女士已委托律师进行证据保全，拟通过司法途径追究租户责任。 法律界人士表示，根据民法典相关规定，承租人应按约定方式使用租赁物；因保管不善造成租赁物毁损的，应承担赔偿责任。本案中，如租户私自饲养宠物导致房屋严重损毁，已构成对合同义务的明显违反，应承担相应乃至全部赔偿责任。房东可提起民事诉讼主张赔偿，法院也可依法作出缺席判决。 针对此类问题，业内人士建议，加快建立统一的租赁信用信息机制，将严重失信租户纳入信用约束，提高违约成本；推广使用规范化租赁合同，细化双方权利义务，尤其对宠物饲养、房屋维护、退租验房与损坏赔偿标准等作出明确约定；同时鼓励发展更专业的租赁服务与第三方管理，降低交易风险。
租赁关系离不开契约与信任，但仅靠口头承诺和事后沟通，往往难以应对复杂的居住场景。把规则写清、把过程管住、把证据留好，才能在纠纷发生时让权利主张有据可依、让责任承担有章可循。以法治思维完善租赁治理，既是保护房东与租客合法权益的需要，也是维护社区公共秩序、促进住房租赁市场健康发展的应有之义。