158次和K7147次，再加上K7231次，还有7231次，都见证了春运期间的双向奔赴。旅客们在这个特殊的季节里给列车员们送去了很多温暖。从2018年开始，刘昊在Z158次列车上坐了很多次，每次都感觉自己像是回到了家。刘树君这位乘务员更是细心，每次都把车厢打扫得干干净净，卫生间也不会有异味。今年春运期间，他还亲自去问每个旅客暖气够不够、冷不冷。刘昊把这次返乡的经历写成了一篇散文，名字叫做《轰鸣声里的脉脉游子情》，还把信塞给了乘务组表达感激之情。1月16日那天，双城二组值乘K7231次列车的时候，车站工作人员给一位白发老人送上了助力车。这位老人需要从哈尔滨东站换乘去黑河，但因为骨痛病行走困难。列车长立刻联系了哈东站服务台，给老人安排了助力车送到22号座位上。列车到站前，列车长还提前与站台人员做好了交接工作，让老人能够无缝衔接下一趟车。这句话让老人感动得流下了眼泪。杨华在重庆车队值乘K7147次列车的时候也遇到了一位拄拐乘客腿疾复发的情况。他一路小跑赶到乘客身边安抚并记录情况，随后拨通了海伦站电话请求帮忙安排轮椅出站。两小时后抵达海伦时，杨华与站台工作人员完成了“无缝交接”，还主动替旅客拎起行李。这位患病旅客连声道谢说：“你们比家人还先到站。”在哈东站和大连车队还有其他车队里也发生了很多温暖人心的故事。每一次旅客和列车员之间的互动都像是在给彼此取暖。这种温度不是单向运输带来的，而是人与人之间互相帮助和关怀所形成的。从哈尔滨到黑河、从青岛到重庆，无论距离有多远，温暖总是会传递下去。