2026年3月18日，胖东来公布了“开放日”的具体规则。胖东来以“走心服务”和“人性化管理”闻名，它的经营逻辑和文化背景一直是零售行业的热门话题。这次的“开放日”明确了给企业学习的属性。它把访问范围限制在产业园、天使城和时代广场这三个地方，开放时间为每月10日和20日，如果那天是周二，就顺延到第二天。每次访问只能有15人参加，而且每个企业最多只能预约3人，每人每年只有一次机会。为了让大家深入了解胖东来，它规定了非常严格的退费规则和行为规范。比如参访者觉得没学到东西或者不认同内容，就可以申请退还全部费用，并且在十年内随时都能申请退款。这个政策让很多人觉得非常有诚意。 对于费用问题，每个人需要支付2万元。虽然这个价格不算便宜，但很多人觉得值得。有零售行业的人表示，胖东来积累了多年的管理经验和文化理念，拆解出来可以直接用于企业发展。还有人觉得高价能把那些只是想凑热闹的企业筛掉。当然也有人觉得这个费用对小企业来说压力有点大。 这次开放日主要是为了给企业提供学习机会，不是给消费者打卡用的。它通过详细的规定来约束参访者的行为，比如不能随意走动、接打电话或者扰乱秩序。一旦发现有人违规行为，不仅会退还全部费用还要取消他们的参访资格。 网上的讨论主要集中在对费用、规则以及价值匹配的看法上。很多网友觉得这种模式很新颖也很有价值。他们认为胖东来这次把核心经验拿出来分享是一次创新尝试，打破了行业潜规则。 预约方面很简单，在官网就能找到入口并填写信息完成预约。 总的来说，胖东来这次开放日的实施细则非常细致周全。它既筛选了真正的学习者也守住了自己的理念边界。这种模式为零售行业提供了一个可参考的样本。