3月13日上午，咸阳市秦都区彩虹新家园小区的一位业主正在厨房准备做饭时，突然停水了。段先生作为该小区业委会的主任说，他们小区有640多户住户，物业在彩虹物业合同到期后，拒绝离开小区。他们就把物业费和水费捆绑收取，小区里的620多户住户都缴纳了这两个费用，只有十几户没有缴。3月11日咸阳高新供水有限公司营业所在小区张贴了停水通知，上面写着贵单位拖欠2026年1月水费16179.6元、2026年2月水费16662.2元，合计32841.8元。停水通知中还提到由于多次催缴都没结果，这个月13日开始停水。第二天，段先生去物业单独缴费时，物业拒绝接收水费并要求一并缴纳物业费。业主们在13日中午还没有等到水，只好去附近的小区提水。下午5点左右，咸阳高新供水有限公司营业所恢复了小区的供水。 彩虹新家园小区所属的秦都区渭阳西路街办宝泉路社区工作人员介绍，物业收取了620多户住户的物业费和水费，但是没有把这笔费用交给自来水公司，导致小区停水。这个事情还涉及到之前物业代收多年欠费的问题。社区、街办还有司法调解等部门都试图解决这个问题。工作人员说解决供水问题是当务之急，他们还在努力协调此事。 秦都多部门也正协调处理这个问题。段先生表示他们和物业之间有历史遗留问题。华商报大风新闻记者联系上了咸阳高新供水有限公司营业所的工作人员，该工作人员确认小区确实拖欠了水费，包括1月、2月以及3月的费用。由于催缴多次都没有结果，所以才采取停水措施。他解释说这次停水也是无奈之举。 据了解，咸阳市秦都区彩虹新家园小区共有640多户住户。彩虹物业在合同到期后拒绝离开小区，而是继续收取物业费和水费，这两个费用是捆绑收取的。大部分住户都按照要求缴纳了全部费用，只有少数住户没有缴清费用。物业把这笔费用押着没有给自来水公司缴纳，因此自来水公司把小区给停了水。12日段先生他们曾去物业单独缴纳水费但被拒绝。 段先生说他们小区停水是因为拖欠水费问题引发的。3月13日上午10时许，彩虹新家园小区突然停水了。这位业主在厨房里准备做饭时发现没有水可用。她无法理解为什么这个时候会突然停水呢？经过了解后发现整个小区都没有水供应了。中午还没有来水的时候她只能去隔壁邻居家提水做饭了。 这次事情发生在3月13日上午10时许左右，咸阳市秦都区彩虹新家园小区突然停水了。这位业主正在厨房里准备做饭时发现没有水可用，“没想到真的停了，马上就要做饭了”，她很无奈。“经过了解后发现整个小区都没有水供应了”，段先生是这个小区业委会主任介绍说：“彩虹物业合同到期后，拒不退场”，他们把物业费和水费捆绑收取起来给住户。 对于这笔费用问题，“620多户业主一直缴纳着全部费用”，只有少数住户没有缴清费用；物业把这笔费用押着没有给自来水公司缴纳；因此自来水公司就把小区的水给停了。 这次事情涉及到咸阳高新供水有限公司营业所张贴的停水通知：“因拖欠2026年1月水费16179.6元”，还有2026年2月水费16662.2元，“水费合计32841.8元”。“经催费人员多次上门至今未缴”，“已对我公司正常生产经营造成极大影响”，“3月13日起”，“将进行停水”。 对于这个问题“彩虹新家园小区所属的秦都区渭阳西路街办宝泉路社区工作人员”介绍说：“物业收了小区620多户业主的水费”，还有十几户没有缴；“物业把这个水费拿着但没有给自来水公司缴纳”，所以导致停水了；“物业还想把业主拖欠多年的物业费一起收了”，但业主不认可物业；“这都是历史遗留问题”，社区、街办、司法调解等多部门也协调过但没有结果；“供水是民生大事”，“没有水肯定不行”，目前多方面还在努力调解此事。 3月13日下午5时许，“咸阳高新供水有限公司营业所回复说”，“为了不影响居民的正常生活”，刚刚已经把小区的水恢复了。