在这个关于胖东来的故事里，有个事件把人们的注意力集中在了这家超市身上。2024年，胖东来决定把自己账上的40亿元一次性给了员工。于东来，老板们很喜欢给他起个绰号叫“散财童子”，他的这个行动瞬间成了网络上的热点。与此同时，打假博主放出了鸡蛋色素超标一事的实锤，把胖东来推上了热搜。不过这个故事还有一个有趣的转折点：这次风波竟然让大多数人支持胖东来。 最近我跟随一个企业家考察团去参观了胖东来。这次经历让我感受到了他们用十年时间打造出的一个城市文明现象。他们从取消监控开始着手改变，因为当时小偷猖獗。在第一年盘点损失飚到了5%，员工每天都在盯着顾客的口袋。但于东来给出了一种逆操作：不再关注普通顾客，而是把精力放在了经常光顾的小偷身上。他们每周送上门商品，还附上一句“缺啥再来拿”。经过半年时间，奇迹发生了：这些小偷开始帮超市看守货物。十年过去，许昌的人在逛超市时就自带一种“不偷自觉”的精神。这样一来，超市节省了数千万安防成本，同时也提升了城市的文明程度。 大家可以看看他们高管晒出的利润表。老板于东来只拿5%的利润，剩下95%被拆分成三份：员工分红、新店扩张还有供应商共享。供应商利润被公开透明化，谁降价谁先被劝退；谁服务好、价格合理，胖东来就把订单直接甩过去。结果是谁也抢不走这份生意，上下游供应商们死心塌地提供最好品质。甚至他们把合作方价格表贴在官网上公开比价，但没有一个人离开——因为大家知道跟着胖东来能长期赚钱。 一走进胖东来门口，你会看到企业文化大字报醒目地挂在那里：企业第一目标不是业绩而是服务好客户；春节和周二主动闭店给同行让出客流；店长超额完成年度额反而被批评“背离宗旨”。 胖东来用这一件件事情告诉我们一个道理：成功不在于你口袋里有多少钱，而在于你能调用多少资源去帮助别人解决问题。于东来把调用权交给了员工、供应商还有顾客们，于是所有人都成了他的“兼职打工人”。 春节关门和周二闭店可能是别人无法理解的做法，但正是这种“反常识”的做法让顾客口碑像滚雪球一样越滚越大。 我们可以从这里学到一些启示：首先把工作当成解决社会问题的入口；其次不立足于成功而先立足于利他；最后知足常乐回归生活本质——赚得盆满钵满时别忘了给自己和家人留下一些时间和空间。