安阳优化营商环境创新案例集中发布 智慧化主动化改革激发市场活力

优化营商环境,关键在“减负、提速、增信”。

过去一段时间,企业和群众在办事过程中仍可能遇到材料反复提交、流程衔接不畅、跨部门协同成本高等问题;部分涉企服务存在“等诉求上门再处理”的被动模式,影响问题发现的及时性和治理的精准性。

随着经济运行进入结构调整与动能转换的重要阶段,如何以更低制度性交易成本支撑市场主体稳定预期,成为地方治理能力的一项综合检验。

从安阳市此次发布的2025年优化营商环境创新优秀案例看,当地的改革取向更加突出数字赋能与服务前移,呈现出“让数据多跑路、让服务更主动、让沟通更顺畅”的治理逻辑。

其核心不在于简单叠加新技术,而是围绕企业和群众办事链条进行流程再造,减少不必要的环节,推动“能合并的合并、能共享的共享、能前置的前置”。

原因层面,改革动力主要来自三方面:其一,市场主体对高效率、可预期公共服务的需求日益强烈,营商环境竞争从“政策优惠”逐步转向“制度供给”和“服务能力”的比拼;其二,数字政府建设不断推进,数据共享与系统联通为跨部门协同提供了技术条件,使“数据跑”替代“群众跑”具备可操作性;其三,地方在稳增长、促就业、扩投资中更强调抓落实和可量化成效,倒逼行政效能与服务质效同步提升。

在具体举措上,一批案例突出“审批提速”和“体验改善”。

例如,智慧化手段辅助审批,意在通过标准化规则、智能校验与材料预填等方式,减少人工环节的不确定性,提升审批一致性与及时性;“充电桩报装一步到位”等场景,则强调把分散事项打包办理,通过流程整合降低企业投入前期的时间成本。

与此同时,“知识产权服务来到家门口”等做法,体现出公共服务下沉与专业资源直达,帮助创新主体在确权、维权、转化等环节获得更便利的支撑。

在治理方式上,“未诉先办”“法官有约”等案例,强调由被动响应转向主动服务与前端化解。

对企业而言,经营中的难点往往不只来自单一审批事项,也可能来自合同纠纷、要素保障、政策理解偏差等综合问题。

通过建立更畅通的沟通机制、强化前期引导与风险提示,有助于把矛盾解决在萌芽状态,降低企业因不确定性带来的交易成本和法律成本,进一步增强市场信心。

这些探索的影响,主要体现在三个方面:一是提升行政效能,减少重复跑动与材料反复提交,让办事从“能办”向“好办、快办、易办”升级;二是释放市场活力,尤其对中小微企业而言,时间与资金成本的下降可直接转化为经营韧性和投资意愿;三是改善法治化营商生态,通过更透明、更可预期的规则与沟通渠道,推动涉企服务向规范化、体系化迈进。

同时也应看到,营商环境优化是一项系统工程,既要“出亮点”,更要“成体系、可持续”。

下一步对策上,建议从制度化与精细化两端同时发力:在制度层面,推动更多事项实现同标准受理、同尺度办理,持续完善数据共享和授权使用规则,确保“少填少报”真正落地;在运营层面,强化办事体验的闭环管理,以企业和群众满意度、事项办理时长、一次办成率、问题解决率等指标为抓手,形成可追踪、可评估、可改进的工作机制;在保障层面,注重基层执行能力建设和系统安全稳定运行,防止“线上更复杂、线下仍要跑”的现象反弹。

展望未来,随着新型基础设施建设、产业链协同发展和新质生产力培育加速推进,营商环境的竞争将更多体现为“综合服务能力”的竞争。

安阳此次集中发布创新案例,释放出以改革创新提升制度供给、以服务前移增强市场预期的积极信号。

若能在更大范围内实现流程标准统一、数据共享联通、服务供给精准化,并保持政策连续性与执行稳定性,有望进一步形成“办事高效率、经营低成本、发展高质量”的良性循环。

营商环境的优化没有终点,只有连续不断的新起点。

安阳的实践表明,只要坚持以市场主体获得感为衡量标准,以技术创新驱动服务升级,就能走出一条具有地方特色的营商环境改善之路。

这既为中部地区城市转型发展提供了有益借鉴,也彰显了新时代政务服务改革的无限可能。