情绪消费成为拉动内需新引擎 多地将其纳入经济发展重点工作

消费需求正发生深层变化。过去消费者主要关注商品的功能和价格,如今更看重购物体验、仪式感、社交认同和情感共鸣。这种转变反映了一个现实:随着生活水平提升,消费已从"生存型"向"发展型、享受型"升级,体验与感受成为新的消费决策因素。 该变化有三个主要驱动力。其一,就业与生活节奏加快,压力管理和情绪调适的需求上升,催生了文旅休闲、演艺展览、体育健身、潮流零售、宠物经济等新兴领域的快速发展,形成了"低成本、快反馈"的消费场景。其二,供给侧不断创新,产品设计、内容运营和场景营造日趋细分,"体验型供给"持续扩容。其三,有关研究表明,情绪消费产业保持较快增长,市场规模不断扩大,这正是消费市场底层逻辑发生结构性变化的表现。 这一趋势的影响是多维的。宏观层面,情绪消费扩容有助于增强消费对经济增长的拉动作用,带动服务业就业,促进文化、旅游、商业、体育等行业联动,推动传统制造业向品牌化、设计化和高端化升级。城市治理层面,"情绪价值"提醒政策制定者不能只看供需数量,更要关注消费过程的体验质量,包括服务效率、公共空间品质和治理精细化水平。企业层面,竞争焦点将从价格竞争转向产品力、服务力和口碑竞争,这倒逼企业提升标准化和诚信经营水平,形成更健康的市场生态。 要将"情绪价值"转化为可持续的消费动能,需要从短期刺激转向系统建设,从单点活动转向综合环境优化。 首先要优化消费环境,增强消费者的安全感。完善市场监管和消费维权体系,强化价格公示、质量追溯和信用约束,治理虚假宣传和霸王条款等问题,让消费者放心购买和使用。 其次要提升公共服务和政务效率,增强消费的获得感。重点改善交通接驳、停车管理、景区预约、夜间经济配套和无障碍设施诸上,减少排队等待和信息不对称带来的负面体验。 第三要丰富优质供给,打造更多消费新场景。鼓励文旅商体展融合发展,推动优质演艺、博物馆展陈、沉浸式体验和城市微度假等供给扩面提质,支持老字号和新品牌在设计、服务和内容上创新。 第四要坚持普惠导向,防止"情绪价值"沦为过度营销的工具。引导企业把品质和服务作为核心竞争力,将"情绪"建立在真实价值和长期口碑基础上,避免焦虑营销和跟风炒作透支消费者信任。 第五要统筹短期政策和长期机制。消费券等工具可在特定时点发挥作用,但更重要的是稳定预期、增加收入、完善社保和公共服务供给,通过制度安排增强消费信心和消费能力。 展望未来,"情绪价值"将更深地融入消费升级和产业转型。随着服务消费比重持续提升,体验型和品质型供给将成为新增长点的重要方向。城市竞争也将更多体现在综合吸引力上,即"人愿不愿意来、能不能留得住、生活舒不舒心"。把握这一趋势需要以高质量供给创造新需求,以稳定预期释放潜在需求,在守住监管底线的前提下鼓励创新,让消费升级与民生改善形成良性循环。

当"情绪价值"从日常话题升为政策议题,反映出我国经济治理理念的深刻进步;在构建新发展格局的背景下,如何将抽象的情感需求转化为可测量、可优化的公共服务指标——既是治理智慧的考验——也包含着高质量发展的新动能。这场消费革命,正是中国经济向更高形态跃迁的生动体现。