中国人寿创新保险服务模式精准护航实体经济 为特色产业织密风险防护网

2025年中央经济工作会议提出,引导金融机构加大对扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域的支持力度。国务院随后印发的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》也强调,保险业要起到经济“减震器”和社会“稳定器”作用,更好服务科技创新和现代化产业体系建设。基于此,中国人寿保险股份有限公司立足金融央企职责,围绕产业实际与从业者需求,推出多项专属保险保障方案,探索“一险护一业”的路径,为实体经济高质量发展提供更有根据性的风险保障。 面食产业是我国传统优势产业,也是重要的民生产业。重庆云阳作为“中国面食美食地标城市”,面食产业年现金流达700亿元,直接带动20万从业者就业增收。但行业工作特性决定了风险更集中:凌晨开工、长时间站立、机械操作等让意外伤害更易发生,成为影响产业稳定发展的现实问题。不少面坊经营者既要承担员工意外伤害的医疗费用,又要面对停工带来的经营损失,双重压力削弱了企业的投入意愿与发展信心。 针对这个痛点,中国人寿重庆市分公司推出全国首个面向面业全产业链的专属保险保障方案——“面业保”。方案以“低保费、高保障、强针对性”为设计重点,聚焦行业高发风险,提供意外伤害、猝死、意外医疗、意外住院津贴四项核心保障,贴合一线从业者最迫切需求。承保对象覆盖加工、销售、配送及管理等涉及的人员,18至70岁均可参保,提升保障覆盖面。服务流程方面,“面业保”支持专属二维码扫码投保,也可通过中国人寿手机APP、营业网点等渠道办理。依托数字化系统,中国人寿压缩审核与支付时间,实现部分案件“1小时极速理赔”,深入提升服务效率与体验,帮助从业者减少后顾之忧、增强企业经营信心。 文化旅游产业是推动经济增长的重要动力。丽江市作为世界级旅游目的地,2024年接待游客已超过8000万人次。随着旅游消费升级,自由行比例持续上升,散客出行成为主流之一。但传统旅游保险更多面向团队游客,散客往往需要线上多步操作才能投保,且保障范围与丽江本地场景(如高原反应、古城石板路摔伤、旅拍意外等)的匹配度不高,保障缺口较为明显。 为满足散客多样化保障需求,中国人寿云南省分公司联合丽江市文旅部门开展专项调研,开发散客专属保险保障方案。方案采用“场景化定制+数字化赋能”模式,设置包含意外补偿等在内的6大保障权益,重点覆盖高原旅游、古城游览、旅拍等特色场景风险,并提供不同旅行天数的选项,方便游客按需选择、精准投保。该方案已于去年11月进入测试运行,将于今年正式上线,有助于降低散客出行风险、提振旅游消费信心,为丽江建设世界一流旅游目的地提供保障支持。 农业产业是国民经济的基础。浙江湖州安吉的白茶产业是典型的富民产业,综合产值超百亿元,带动全县农民人均增收8800余元。但采茶工长期在野外劳作,受山间天气变化影响,意外风险不容忽视。在陡峭茶坡作业时,跌落、扭伤等伤害时有发生,一旦发生重伤,高额医疗费用往往会给农民家庭带来沉重负担。 针对采茶工的风险特点,中国人寿推出专属保障方案,为采茶工提供意外伤害、医疗费用等保障。通过更便捷的理赔支持,帮助从业者在发生意外时获得及时救助,减轻农户家庭负担,提升从业者的安全感。 中国人寿的系列实践表明了保险服务实体经济、支持产业发展作用。通过调研摸清需求、围绕场景设计产品、优化服务流程,中国人寿将风险保障更深入地融入产业运行环节,让保险资源更精准地覆盖关键人群与关键环节,为从业者筑牢风险防线,也为产业稳步发展提供支撑。

把风险保障嵌入产业运行环节,核心在于用更稳定、可预期的制度安排,托住千家万户的安全感,也托住中小微主体的经营预期。面向新业态、新场景的保险创新,既考验产品设计的精细度,也考验服务的效率与温度。随着“一业一险”从探索走向常态化供给,保险与产业的协同有望深入增强,为稳就业、促消费和高质量发展提供更扎实的支撑。