一月中旬，雄安新区启动区综合服务中心会议室内气氛热烈。
新年伊始举办的首场双周协调会吸引了近30家疏解企业代表参加，他们就子女入学、员工生活、企业运营等各类问题踊跃提问，相关部门负责人现场答疑解惑。
这一场景反映了雄安新区在推进北京非首都功能疏解过程中所做的创新探索。
从现实需求看，承接非首都功能疏解是一项系统工程，涉及教育、医疗、交通、住房等多个领域。
疏解企业及其员工在落户新区初期，往往面临政策理解不透、生活配套不完善等问题。
雄安新区综合服务中心主任韩德强表示，举办双周协调会就是要把大家关心的事情摆到台面上集中解决，形成快速反应机制。
教育服务是本次协调会的重点议题。
新区教育局基础教育处工作人员现场解读了春季转学政策和秋季新建片区入学须知，针对企业员工子女入学条件、新建学校招生要求、北京四中雄安校区高中部招生等多个具体问题进行了详细回答。
这种面对面的政策解读模式，有效消除了疏解单位的政策疑虑，提高了政策执行的透明度。
从服务成效看，双周协调会机制已经形成了较为完整的闭环管理体系。
据介绍，该协调会至今已举办41期，其中专场协调会21期，累计服务疏解单位580余家次，接收咨询、诉求及建议500余项，涉及交通出行、工程项目建设、子女入学等多个领域。
更为重要的是，诉求回应满意率保持在100%，这充分说明了相关部门的服务意识和执行能力。
一个具体案例印证了这一点。
中国大唐集团科技创新有限公司综合管理部主管李沫颖曾提出企业员工到家时间较晚，希望延长快递派送时间的诉求。
令人惊喜的是，这一问题在协调会当天就得到了解决，新区快递派送的截止时间从晚上8点延长到了9点。
这种高效的问题解决能力，充分体现了新区对疏解单位的重视和服务的温度。
从创新举措看，雄安新区综合服务中心在完善协调会机制上进行了多方面创新。
会议结束时，与会人员获得了特制布袋，其中包含集纳新区所有疏解政策服务和生活配套服务信息的册子。
这份册子附有二维码，扫描即可下单申请6大类254项疏解服务。
这一做法将线下协调与线上服务相结合，大大提高了信息获取的便利性和服务的可及性。
韩德强表示，新区将充分运用好双周协调会这一疏解服务工作机制，通过采用各类专场、回头看等多种创新方式，搭实连心桥，以高效率服务推动项目规划建设，以更优质服务推动疏解工作提能级。
这表明新区在服务疏解工作上的决心和规划。
从前景看，随着十五五规划建议提出高标准高质量推进雄安新区建设现代化城市的新要求，新区的服务机制还将不断优化升级。
通过进一步完善双周协调会机制，创新服务方式，拓展服务范围，新区有望为疏解单位提供更加贴心、高效的服务支撑，推动疏解工作向纵深推进。
从"一张白纸"到"未来之城"，雄安新区用41场协调会丈量出制度创新的深度。
这些带着企业体温的诉求清单，既是检验服务效能的试金石，更是完善城市治理的路线图。
当每个具体问题得到切实回应，"千年大计"的宏伟蓝图便有了最坚实的注脚。
在这片改革热土上，政务服务"小切口"正持续撬动协同发展"大格局"，为新时代高质量发展写下生动诠释。