3月9日清晨七点左右，安徽淮北市相山区相南街道启明社区，刘女士所住的民房起火了。这次险情是因为电熨斗的插头没拔引发的，虽然之前她觉得电熨斗有故障，但没在意。刘女士给潇湘晨报·晨视频记者回忆时表示，那天早上有人敲她的房门，“我以为是谁那么早来串门，可打开门一看全是浓烟，”顿时崩溃了。她赶紧打电话报警，但因为吓得发抖，脑子也乱得一团糟。刘女士急忙跑回小卧室，站在窗边大喊救命。“窗户外面还有防盗窗呢，一时出不去。”外面火势越来越大，她听到的全是噼里啪啦的爆裂声，“绝望的时候看见一个和我年纪相仿的小伙子拿着楼梯爬上来了。”她抓住他伸出手求救，“他一直安慰我没事。”很快又有邻居上来帮忙用钳子撬开防盗窗。“当时就钻出一条缝儿的时候我就想赶紧逃出去。” 3月11日上午，记者找到了刘女士。这个女子形容说前两天的经历让她心有余悸，“几天没吃东西了，今天才吃点东西。”刘女士告诉记者，“就把之前的毛巾裹在身上就冲出去了。”现场的人把她身上衣服和鞋袜都收拾干净了。“印象最深的就是第一个爬上来救我的那个小伙子。”刘女士说“我知道他家住哪”，“准备去他家当面感谢。” 被救下来后还有居民给她送了一些衣服裤子、袜子和鞋。这次事件中淮北市相山区相南街道启明社区的居民合力救出被困在窗台上的刘女士。