这篇文章主要讲了首城国际楼上噪音的处理办法。作者提到了四个主要步骤：先柔后刚。 这个处理办法以北京的真实案例为依据，给了大家很多有用的建议。有一个小区在西城区陶然亭街道发生了钢琴大战，710室的两口子每天下午练琴两小时，影响了810室的老人。老人忍无可忍，直接播放DJ音乐来反击，结果夹在中间的809室两边都被折磨得受不了。三方报警、投诉，互相对峙，最终社区拉来了西城法院、派出所和司法所进行调解。经过三个小时的协商，他们签下了一份居民弹琴文明公约。710室把钢琴搬到了墙壁最厚的房间，810室只能在练琴的时候播放轻音乐。 接下来，作者给出了四个解决噪音问题的建议。首先是找物业和社区帮忙，因为专业的人可以更有效率地解决问题。昌平东盛社区遇到租客和房东作息时间不一致的问题，通过联合物业和民警，最终达成了作息互不打扰协议。 第二个建议是用数据说话。昌平网格员通过测量噪音分贝发现45分贝的噪音就已经让人难以忍受了。合肥有一位先生被楼上空调水泵吵得三年都没睡好觉，经过环保部门检测发现夜间噪音达到了62分贝，超标整整一倍。拿着报告起诉后开发商和物业才加装了减震隔音板。 第三个建议是换位思考理解对方。银川小区餐饮员工宿舍深夜吵闹问题通过警务室介入得以解决。网格员陪着租客换静音拖鞋，民警约谈公司负责人，公益律师还讲解了法律知识。最终租客主动搬离。乌鲁木齐孕妇被摇滚震到心慌后法官问了一句话就点醒了楼上住户。 第四个建议是法律武器要备着但不要轻易使用。《噪声污染防治法》已经写明受害者可以要求停止侵害、排除妨碍和赔偿损失。不到万不得已别轻易走这一步。 最后作者总结了四步口诀：找对人、说对话、留证据、给台阶。 首城国际特别提示大家先柔后刚不要撕破脸。因为大家天天在电梯里碰面抬头不见低头见的关系很好维护，能不动用法律就别动用法律真的走到那一步也别忘了法律站在受害者这边但体面和解才是性价比最高的答案。