问题：城市文明建设进入精细化阶段，交通出行秩序、公共环境卫生、景区文明游览等仍是群众关注的高频场景；上下学高峰的路口管理、公共绿地维护、法律知识普及与绿色生活倡导——既考验治理能力——也离不开社会力量参与。 原因：一方面，城市规模扩大、出行方式多样，路口拥堵、随意穿行等不文明现象容易早晚高峰集中出现；另一上，公园景区等开放空间人流密集，环境保洁和文明引导需要更高频次的巡护与宣传。同时，群众对依法维权和文明生活方式的需求持续增长，推动志愿服务从“办一场活动”转向“解决一类问题”。 影响：连日来，驻马店各级文明单位以“学雷锋 我行动”为牵引，把志愿服务融入日常治理。市纪委监委机关分包路段开展文明交通志愿服务，志愿者在高峰时段提前到岗，分组进行文明宣传和路口疏导，向市民发放文明出行资料，并配合护学岗引导学生安全通过斑马线。市审计局组织志愿服务队走进盘古园，一组面向市民宣传民法典等内容，围绕与日常生活密切涉及的的条款进行讲解，同时倡导绿色生活、文明出行；另一组清理草坪、道路两侧及卫生死角，用“看得见的变化”改善游园环境。市林业局在城区重点路口开展文明交通劝导，劝阻不文明行为、协助疏导车流，并为老人、儿童等提供过街帮扶。市退役军人服务中心联合军休机构在蚂蚁山开展文明旅游志愿行动，沿登山步道捡拾烟头纸屑等杂物，倡导“带走垃圾、留下风景”。驻马店移动公司组织青年员工成立突击队，对道路周边游园、人行道及宣传设施开展清洁维护和文明宣传。系列行动覆盖路口、园区、景区等重点场景，形成“宣传引导+现场服务+环境维护”的叠加效果，为文明城市创建提供了持续支撑。 对策：从各单位做法看，提升志愿服务效能可从三上着力。其一，围绕问题设置岗位，把志愿力量投向“最需要、最拥堵、最易反复”的点位，形成路口值守、景区巡护、园区保洁等可复制的做法。其二，宣传内容更贴近实际、表达更通俗，把文明交通、垃圾分类、文明旅游与法律常识等一并讲清楚，提高群众接受度。其三，加强组织保障和长效管理，完善活动计划、人员排班、效果评估和协同联动，避免“一阵风”，把志愿服务做成常态。相应机构表示，将结合实际持续开展文明实践推动月系列活动，拓展义务植树、法律宣传、文明餐桌等项目，引导党员干部在服务群众中改进作风，提升文明单位影响力。 前景：随着志愿服务制度化、专业化水平提升，城市治理将深入从“管理”走向“共治”。未来，驻马店可在重点路口、学校周边、景区入口等区域完善“志愿服务+网格管理”协同机制，吸引更多社会组织、企业青年和社区居民参与；同时探索数字化记录与激励方式，实现参与可追溯、服务可评价、成效可量化，推动雷锋精神在基层治理中持续落地。
雷锋精神历久弥新，关键在于不止于纪念，更体现在日常行动里。从路口的一次耐心劝导，到山路上的一次弯腰拾拣，这些细小举动共同写下城市文明进步的真实注脚。当志愿服务成为习惯、奉献融入生活，雷锋精神就不再只是三月的主题，而会贯穿全年、不断延续。