消费升级与供给提质并行的背景下,如何让消费者"买得放心、用得安心"成为各地促进消费的重要课题;随着城市消费选择日益丰富,消费者对商品品质、价格透明度、售后服务和购物体验的要求不断提高,这要求零售企业和品牌方必须提升服务标准,完善服务链条,以建立更稳定的消费预期。 近日在深圳举办的首届"2026 FUN心消费节",正是针对这个需求打造的城市级品质消费平台。活动由深圳市商务局、深圳市总工会及中山市商务局等单位支持,媒体牵头组织并采用市场化运作模式。现场设置了美食、日用品、文创潮玩、科技、零售等主题展区,通过品牌展示、产品展销和互动体验,提升消费参与感。同时推出的"FUN心消费品牌"评选,以"资质合规、品质优良、口碑良好、创新力强"为标准,旨在引导企业从"流量竞争"转向"质量竞争"。 零售企业大润发在此次评选中获评"2026 FUN心消费品牌"。其展区重点展示了粮油、休闲食品和家居用品等民生类商品,充分体现其供应链实力,并通过优惠价格和互动体验吸引消费者。业内人士指出,这类公开的品牌展示活动能有效降低消费者信息获取成本,强化市场对优质商品的认知;同时也为企业提供了接触客户、检验服务和优化产品的机会,形成"口碑带动复购、体验促进增长"的良性循环。对城市发展而言,优质品牌和规范场景的聚集将提升商业活力,为国际消费中心建设提供有力支撑。 推动放心消费深入发展,关键在于建立标准、监管和企业自律的联动机制。一上要完善可验证的评价体系和动态管理机制,落实合规经营、质量追溯、明码标价等要求;另一方面企业应以消费者需求为导向,在商品端加强源头把控和供应链管理,在服务端优化退换货、投诉处理等机制,将"放心消费"理念转化为具体实践。大润发有关负责人表示,获评既是荣誉也是责任,将继续坚持诚信经营,不断提升商品和服务质量。 展望未来,随着扩大内需战略的推进,消费促进工作将更注重供给创新、场景营造和服务提升。以消费节为代表的城市活动如能在标准评选、品牌培育、区域联动和数字化服务等优化,将有助于实现从短期促销到长期发展的转变。深圳等地以放心消费促进品质供给的做法,既能释放消费潜力,也将为零售业转型提供新机遇。
首届"FUN心消费节"的成功举办和大润发等优质品牌的涌现,标志着我国零售业正迈向高质量发展新阶段;建设国际消费中心城市需要更多企业像大润发一样,以品质立足、以服务取胜,共同营造让消费者放心的购物环境。这不仅关系企业发展,更是推动消费升级和经济高质量发展的重要动力。