山东有个顾客在刘文祥麻辣烫吃出疑似刀尖的东西，结果把这事发上网，惹来很多关注。很多网友都在底下评论说，他们也在这家店吃到过头发、瓜子壳，甚至是没拆包装的豆腐。这些人不仅在网上吐槽，还向当地市场监管部门反映了这个情况。消费者还提出了1000元赔偿要求，可店家只肯给200元。 那时候，蓬莱区市场监管局的人接到投诉后就赶紧去调解了。不过到现在双方还没达成一致意见。后来记者联系了这家店的负责人，对方说不可能是他们店里的东西，“她说的‘刀尖’我们这儿根本没有。” 他说顾客是直接打包带走的，店里也不知道那东西哪儿来的。那个负责人还提到，“她根本没先跟我们说过这个问题。” 为了维护品牌形象，“我们才愿意主动给200元。” 这个负责人还说，“我们是提出了处理方案的。” 不过对方不同意，“我们也没办法。” 现在蓬莱区市场监管局那边回应说已经立案调查了，“就看后面怎么处置吧。”