中国高等教育体系里，思想政治工作是一大特色，也是生命线，谈心谈话是这根线最常出现、最直接的行动环节。但是现在的问题是，怎么让这一招老树开新花，别搞得很虚或者只做表面文章。最近有专家专门琢磨了这个事儿，说要想提高效果，得抓住“善心、善言、善果”这三个重点。 专家说，你怎么开始聊，怎么看待学生，这就决定了后面怎么聊下去。所谓的“善心”，最关键的是要把心态摆正。以前大家聊天可能只是完成任务、讲讲流程，比如学生申请没通过就直接告诉原因。虽然这是职责所在，但这种做法容易让老师和学生之间产生隔阂，把活生生的人变成冷冰冰的待处理事务。高级点的做法得有“真诚共情”的心思。这意味着老师得把架子放下来，站在学生的角度想问题。比如遇到问题别光说“你们有问题”，换成“咱们没一起达成目标”，这就能让学生感觉到有人陪自己面对遗憾。这种转变不光是嘴上说说而已，得是发自内心的关心和责任感，这样才能让学生愿意信任你。 立场稳当了还得看说话的艺术。好的语言能传递温暖和力量。如果老是说“要面对现实”“多反省自己”，虽然听着对，但太冷冰冰、太笼统，根本戳不到学生心里去。“深度对话”讲究的是用理解的方式说话。比如看到学生难过了，你可以说“你在挫折里表现出的冷静很让人佩服”，这就是在肯定他的努力。这是“先通情后达理”的做法，用讨论代替说教。这样一来，谈话就变成了老师和学生一起解决问题的过程。 最后还要看效果怎么样。最基本的是把当下的情绪安抚好，把疑问解释清楚。不过光做到这点还不够。好的谈心应该能长远地引领学生进步。比如学生遇到学业困难时，除了给点安慰，还可以讲些成功的例子，帮他把挫折放在更长的人生里看。这就像播种一样把希望留在了心里。 从“善心”开始建立信任，再通过“善言”去交流思想，最后达到“善果”的效果，这就是一个完整的提升过程。这实际上就是把思想政治工作的规律、教育的规律和学生成长的规律都摸清了。在新时代下要想做得更好，老师们就得不断提升自己的水平和技巧，真正做到围着学生转、服务好学生。这样才能培养出能够担当民族复兴重任的时代新人。