近日,新疆维吾尔自治区农产品品牌建设与产销服务中心(新疆维吾尔自治区农业对外合作中心)主任贺娇龙工作中意外坠马,目前仍在抢救。此前网络一度出现其“去世”的不实消息,并在社交平台迅速扩散,引发公众担忧。最新进展显示,贺娇龙仍在救治中,舆论焦点也从悲痛转向对治疗进展的关注与平安祝愿。 问题:一上,突发安全事故本就牵动人心,尤其当事人长期从事公共服务与对外宣传工作、社会知名度较高,更容易引发广泛讨论;另一方面,个别自媒体在缺乏权威信息的情况下抢发、误传,致使谣言与猜测叠加传播,扰乱信息秩序,也给家属与相应机构带来额外压力。如何在突发事件中做到“信息更准确、发布更及时、回应更有力”,成为社会关注点。 原因:从事故层面看,坠马意外突发性强、后果不确定,可能与当日工作环境、现场组织、安全防护、个人装备及马匹管理等因素有关。近年来,为展示地方特色资源、推进文旅与农牧业推广,一些活动、拍摄或调研会采用骑乘等方式增强传播效果,但在高关注场景下,一旦安全环节不到位,就容易引发更大社会影响。从舆情层面看,信息传播进入“秒级扩散”时代,部分账号以流量为导向“先发后证”,在权威信息尚未发布的空白期,谣言更容易趁虚而入,形成“越传越真”的误导。 影响:事故对个人与家庭造成冲击,也会对涉及工作的连续性带来影响。公开履历显示,贺娇龙曾在新疆基层和文旅系统工作,2020年以骑马短视频推介雪原风光,带动昭苏县及伊犁州旅游热度,随后组织直播与推介活动,助力地方品牌塑造。2023年其转任农产品品牌建设与产销服务中心主任,工作重心更聚焦农产品品牌打造、渠道拓展与产销对接。此次事件让社会再次关注一线干部在调研、宣传、外联等工作中面临的多样风险,也提醒公共传播生态:不实信息一旦抢占先机,容易削弱权威信息的公信力,干扰正常救治与工作秩序。 对策:第一,完善突发事件权威发布机制。对社会关注度高的事件,相关单位在尊重医疗救治安排与隐私的前提下,应尽快形成统一口径、分级发布、滚动更新的流程,减少信息真空,压缩谣言传播空间。第二,强化现场安全管理与风险评估。对涉及骑乘、雪地、山地、道路等高风险环节的工作活动,实行事前评估、事中管控、事后复盘,明确责任链条,完善马匹管理、保险配置、医疗保障、应急预案及防护装备要求,用制度化手段降低偶发风险。第三,推动平台治理与公众理性。对恶意造谣、编造伤亡信息等行为,依法依规处置;平台应提升对突发事件谣言的识别与处置效率。公众也应提高辨别能力,以权威渠道为准,不信谣、不传谣,避免情绪化转发造成二次伤害。第四,坚持“传播与安全”并重。地方宣传、文旅推介与农产品品牌建设可以创新表达,但必须守住安全底线,把风险控制纳入工作流程,而不是出了问题再补救。 前景:随着乡村振兴持续推进,地方品牌建设、农产品上行、文旅融合等工作将更依赖多渠道传播与现场活动。未来,如何在“讲好地方故事”“提升产业影响力”的同时,把安全管理、舆情应对与信息治理纳入治理体系,将成为各地提升治理能力的重要内容。对外宣传的效果不仅取决于创意表达,更取决于规范、稳妥、可持续的组织保障。以此次事件为鉴,健全风险预警与权威发布机制,有助于维护公共秩序、保护一线工作者,也有助于营造更清朗的信息环境。
贺娇龙同志长期扎根一线,积极投身地方宣传与产业推广工作;此次意外令人揪心,也提醒我们在推进乡村振兴各项工作中——在保持干事热情的同时——更要重视安全管理与工作方式的科学性。期待贺娇龙同志早日康复,平安归来。