问题——假冒伪劣卷烟扰乱市场、侵害消费者权益，仍是基层治理中需要持续应对的突出风险点。
卷烟作为专卖品，流通链条长、消费场景分散，一旦出现假烟、走私烟等问题，不仅影响消费者健康安全与财产权益，也容易冲击正常经营秩序。
与此同时，未成年人保护形势依然严峻，校园周边售烟风险、部分经营者对法规理解不到位等现象，要求监管与社会协同进一步加强。
原因——从基层实践看，上述问题具有多重成因：一是部分消费者对卷烟真伪识别知识掌握有限，购买时更依赖经验判断，给不法分子留下可乘之机；二是少数零售终端法治意识不强，对进货渠道管理、明示告知义务、禁售未成年人等规定理解不够系统；三是打假打私工作专业性强，单靠执法难以覆盖全部消费场景，必须通过普法提升社会面识别能力与监督合力。
基于此，在“3·15”节点集中开展法治宣传与技能普及，既契合群众关切，也有助于把监管端的“硬约束”转化为市场端的“自觉守法”。
影响——金沙县烟草专卖局在今年“3·15”期间推出的系列活动，重点指向“提升能力、压实责任、形成共治”三方面：其一，通过法治专题学习强化执法与服务的规范性，有助于统一执法尺度、减少认知偏差，提升依法行政与服务群众的专业水平；其二，通过面对面传授鉴别方法，提升消费者与零售户的识假辨假能力，有助于从消费端、经营端双向挤压假烟生存空间；其三，通过校园周边“护苗”宣传与联动机制，进一步明确禁售底线，增强全社会对未成年人保护的规则意识。
综合看，这类做法有利于稳定市场预期，改善消费体验，也为基层治理积累可复制的工作路径。
对策——围绕“内强法治、外拓宣教”，该局将普法与业务治理相结合，形成线上线下联动的工作组合。
一是抓好“内部课”，夯实依法履职根基。
活动期间，面向全体职工开展专题宣讲与案例解读，围绕消费者权益保护、烟草专卖管理等法律法规，梳理市场交易、经营规范、维权处置等关键条款，明确从业人员、零售户、消费者在法律框架下的权利义务，通过案例剖析提升执法人员风险识别与规范处置能力。
二是用好“现场学”，把鉴别技能送到群众身边。
在县城人员密集区域设置宣传点，执法人员以实物对比、扫码溯源提示、包装工艺辨识等方式，向群众讲解条盒标识、喷码信息、溯源查询等要点，并通过答疑互动与资料发放提升传播效果，推动形成“懂得查、愿意问、会维权”的消费氛围。
三是做实“护苗行”，把未成年人保护落到具体场景。
聚焦中小学、幼儿园周边重点区域，联合学校、社区加强宣传提醒，督促持证零售户在醒目位置张贴禁售标识，强化对法规条款与典型案例的释明，让经营者知底线、明后果，也让家长与学生增强自我保护意识，推动“家校社”共同参与。
四是拓展“云端聚”，推动普法触达经营末梢。
组织零售户通过直播学习执法打假、热线维权、鉴别技能等内容，将执法震慑、服务保障与合规指引同步传递到经营一线，引导零售户把守法经营与长期信誉、稳定收益联系起来，形成自我约束与行业自律的内生动力。
前景——消费权益保护是一项长期工程，既需要持续的执法力度，也离不开常态化的普法与社会共治。
下一步，金沙县烟草专卖局相关负责人表示，将把“3·15”期间形成的做法纳入日常工作机制，持续完善零售终端合规管理与校园周边联动监管，拓展线上普法覆盖面，提升12313等渠道的响应效率与处置闭环；同时结合市场变化，针对新型制假手法与隐蔽流通渠道加强研判，推动精准执法与源头治理同向发力，促进市场秩序持续向好。
消费者权益保护是一场没有终点的持续工程。
金沙县烟草专卖局的实践表明，有效的权益保护需要多管齐下、综合施策。
通过强化法律培训筑牢思想防线、创新教学方式提升公众能力、建立联动机制守护特殊群体、拓展传播渠道扩大覆盖范围，可以形成全链条、全方位的保护体系。
这种做法既体现了市场监管部门的责任担当，也彰显了以人民为中心的发展理念。
展望未来，只有不断创新普法形式、深化执法力度、强化社会共治，才能真正营造安全放心的市场消费环境，让法治成为保护消费者权益的有力盾牌。