3月4日早上，国泰航空给南都N视频的记者回了话，说是3月3日从香港飞往上海的CX380航班，因为技术上的问题，起飞后直接按原定流程返回到了香港。飞机安全降落后，他们的工程团队立马对飞机进行了全面检查，还修好了需要修理的地方。为了不让旅客等太久，他们还特地调了另一架飞机出来接着飞，把旅客们的行程给保住了。最后这班飞机在22点24分的时候安全地抵达了上海浦东国际机场。董先生是当时在飞机上的乘客，他回忆说当时飞机晃得特别厉害，把他从睡梦中给吓醒了。他看到航线图显示飞机高度突然下降了不少。董先生说他当时听到有不少乘客和小孩都在哭呢，担心飞机能不能顺利降落。后面听到广播说驾驶舱失压了，虽然大家心里还是慌得很，不过只能相信飞机能安全降落。他还说他从来没见过空乘人员那么慌张。 那个航班原计划是在3月3日15点05分从香港国际机场起飞的，然后在17点45分到达上海浦东机场。结果这次返航导致航班延误了4个小时27分钟才到。这次执飞的是一架空客330-343（X）宽体机，飞机编号是BHLT，这架飞机已经飞了24.3年了。 其实吧事情是这样的：那天有网友发帖说国泰航空的这个航班因为驾驶舱失压的问题紧急返航了。大家看到这个帖子都挺关注的。乘客们当时确实很恐慌啊！毕竟看到飞机摇晃得那么厉害嘛！那个董先生就说他当时被惊醒了。 而且啊大家想想啊！听到小孩子在哭那种情况得多吓人啊！所以当听到广播说是因为驾驶舱失压的时候大家肯定心里更没底了嘛！不过幸亏最后飞机安全降落了嘛！ 不过这还没完呢！航司还特地派人检查维修呢！这样才保证下次飞的时候大家都放心啊！ 其实我觉得大家最关心的还是安全问题嘛！希望以后这种情况不要再发生啦！