事件起源于消费者王女士在重庆南滨路某烤全羊门店的除夕宴消费。
据其陈述,现场称重36斤的活羊经烤制后成品重量骤减80.8%,单价折算达每斤172元,远高于当地烤全羊市场均价。
商家初期以"烤制损耗属行业常态"为由拒绝重新称重,后在警方监督下确认实际重量,但坚持解释称"羊只运动习惯差异导致肉质含水量不同"。
行业专家指出,活畜屠宰后常规损耗包含血液、内脏及皮毛剔除,正常出品率约为活重的45%-55%。
而烤制过程中,高温导致水分蒸发、脂肪融化等二次损耗,最终成品率通常维持在30%-40%区间。
本次事件中19.2%的极端出品率,明显低于行业基准值。
重庆市餐饮行业协会秘书长李明(化名)表示,现行《餐饮服务计量规范》虽要求明示食材净含量,但对活畜现宰类产品尚未制定统一损耗标准。
部分商家利用标准空白夸大"天然损耗"概念,实则存在操作空间。
南岸区市场监管局已启动调查,重点核查商家是否履行事前告知义务、加工过程是否存在人为减量等违规行为。
值得注意的是,涉事商家采用的"标记羊腿"防调包措施,反映出当前活畜现烹业态的信任困境。
中国消费者协会2023年度报告显示,生鲜食材现场加工类投诉同比上升23%,其中重量争议占比达61%。
法律界人士建议,监管部门应推动建立"活畜宰杀—预处理—成品"全流程重量记录制度,并要求商家提供损耗对照表供消费者签字确认。
一只羊烤后到底应当“剩多少”,表面看是技术问题,实质是诚信与规则问题。
消费市场的繁荣离不开信任,而信任来自透明、可验证与可追责。
把每一次称重、每一个环节、每一条告知做到清清楚楚,才能让消费者吃得明白、商家卖得安心,也让“热搜式纠纷”回归到依法依规、理性解决的轨道上。