随着医药流通领域监管标准不断提升，依赖人工巡查、各门店分散管理的方式已难以支撑规范化运营。枣庄市医药零售行业面临的关键问题是：在保障药品安全、规范销售行为的同时，如何提升管理效率与应急响应能力。因此，中国移动山东公司枣庄分公司与中国移动物联网公司联合推进该创新项目。 此项目核心是建设覆盖全市102家连锁药房门店的视频智能监管体系。项目依托中国移动自主研发的“千里眼”视频监控平台，通过统一接入、集中管理、云端存储等手段，将分布在各地的门店纳入统一的数字化管理体系，改变了以往门店各自管理、信息割裂的状况，形成纵向贯通、横向联动的监管网络。 从应用效果看，该平台为管理人员提供了更高效的工作方式。借助实时监控，管理人员可远程掌握门店运营状态、员工动线及重点区域情况，实现远程可视化管理。这不仅降低了管理成本，也将问题发现与应急处置的响应时间由小时级缩短至分钟级，提升了管理的及时性与精准度。同时，完整的视频留存为事后追溯提供依据，有助于规范员工行为、提前识别并防范风险。 在项目实施过程中，枣庄移动与中移物联建立协同机制，联合组建专业技术团队，统筹系统规划、设备部署、网络调试与平台对接等关键环节，确保建设质量与进度。这种联合推进模式发挥了双方技术与资源优势，为项目落地提供了保障。 目前，首批22家门店已完成系统开户与设备上线，进入稳定运行阶段。试点门店的实际应用验证了系统的可靠性与适用性，并沉淀了操作流程与运维经验。涉及的负责人表示，这些经验可复制性强，将为后续在更多门店推广提供支撑。 从更深层面看，该项目反映了传统行业与信息技术加速融合的趋势。医药零售关系群众生命健康，监管的规范化与透明化尤为重要。通过引入视频监控与云计算等技术，既提升了监管效率，也为消费者权益保护提供了更有力的支撑，对其他行业数字化转型具有参考意义。
在健康中国战略持续推进的背景下——枣庄的实践表明——通信技术与垂直行业的深度融合正在拓展传统监管的时间与空间边界。以技术推动管理升级，不仅为药品安全构建了更智能的防线，也为数字经济赋能实体经济提供了可借鉴的路径。随着更多“看不见的数字化”转化为“看得见的安全感”，群众用药安全的获得感将更提升。