冬日傍晚，宁波市鄞州区一处小区里，一场温暖的陪伴正在发生。9岁男孩小宇在“爱心妈妈”陈静霞的耐心引导下，从起初的沉默内向，慢慢敞开心扉，开始主动分享学校里的趣事。这个看似普通的画面，折射出一项重要的民生探索——困境儿童心理健康关爱体系的创新实践。困境儿童的心理问题日益突出。鄞州区在册困境儿童420余名，其中近七成因家庭成员残疾、监护缺失等原因，出现不同程度的社交障碍和心理困扰。小宇的情况颇具代表性：父母均为聋哑人，特殊的家庭环境让他变得内向敏感，与父母沟通困难，对陌生人也更容易保持警惕。长期缺乏有效的心理疏导与情感陪伴，这类儿童更容易积累负面情绪，影响身心成长。为回应该现实需求，浙江省将“为1万名困境及留守儿童开展心理健康评估与干预”列入今年“十大民生实事”。在此基础上，鄞州区于2023年探索推出“政校社”协同模式，联合北京大学与专业公益机构，组建142人的“爱心妈妈”团队。团队成员多持有心理咨询师、社会工作师等专业资质，平均拥有5年以上儿童服务经验，既具备系统的专业知识，也有较强的一线实践能力。精准帮扶是这一机制的关键。鄞州区建立“鄞领护苗·精准帮扶系统”，从儿童发展、家庭监护、环境支持三个维度设置12项指标，为每位困境儿童建立动态数据画像，并据此匹配营养健康、心理疏导、教育辅导等88项个性化服务，做到“一人一策”，提升关爱的针对性与实效性。陈静霞与小宇的相处，表明了专业陪伴的价值。初次见面，她没有急于展开对话，而是先与小宇的奶奶交流，并通过观察孩子的细微反应判断其心理状态。看到小宇在抽奖环节不敢上台，她没有简单催促或批评，而是循序引导，帮助他理解“先尝试，才知道自己能不能做到”。随后，她通过篮球、跳绳等互动游戏，逐步拉近距离，缓解小宇的紧张和防备。，她持续与小宇父母沟通，鼓励他们增加陪伴、改善亲子互动。多方协同的介入，让小宇从沉默寡言逐渐变得开朗，开始愿意表达自己的想法。该关爱机制实施以来已显现成效。许多像小宇一样的困境儿童，在“爱心妈妈”的陪伴与支持下，心理状态逐步好转，社交能力有所提升。家长也反馈，孩子变得更自信、更愿意交流。这一实践也为其他地区提供了参考：整合政府、学校与社会组织资源，构建专业化、系统化的困境儿童关爱体系，是推动问题解决的一条可行路径。
当小宇在路灯下兴奋地展示“双飞”跳绳时，跃动的不只是孩子的身影，也是城市对弱势群体的细致守护；“爱心妈妈”们用专业与耐心织起的支持网络提示我们：回应社会问题，既需要制度设计的精准，也离不开持续的情感关怀。政府主导、专业支撑、社会参与的协同治理模式，或可为破解儿童心理健康难题提供可复制的实践样本。