1月5日，齐鲁晚报推出的“共创美好随手拍”平台正式上线，让济南、青岛等城市的市民能通过手机app直接给治理部门发图报平安。一个叫“56122”的市民就在泰安岱宗大街拍到了一幕险景：虎山路和岱宗大街路口西南角的人行道上，原本埋在地下的黑色线缆全都露出来了，有些甚至缠在绿化带里堆积在一起。这地方人来人往，电线暴露在外不仅难看，还容易漏电或者绊倒行人。现场看电线是乱堆在一起的，也没有防护措施。 这种现象其实挺常见，要么是好几家施工队干活没协调好，要么就是平时没人去检查管线维护。以前老城区搞改造的时候，电力、通信、广电这些单位如果不一起商量，路面就容易被反复挖开修补，维修工作也没人管。这次虽然是一个小问题，但也反映出了城市基础设施管一辈子的难处。“随手拍”这种模式现在特别火，它让普通人也能当起城市的“眼睛”。 清华大学公共管理学院的教授就说过：“要是每个市民都能发现问题并且去帮忙改善，治理的精细度就能提高很多。”不过光靠大家拍照还不够，政府那边还得赶紧建立好制度保障，定好处置的时间和责任是谁的，不然光收集线索不处理就成了形式主义。 现在泰安市的管理部门已经接到了线索，正在查勘现场呢。按照《城市道路管理条例》的规定，裸露的电线必须在两天内做好临时防护措施，一个礼拜之内得彻底修好。现在平台上显示的状态已经变成了“处理中”。 从有人随手拍了一张照片，到这个问题被纳入处理流程，“随手拍”这种数字共治的方式正在重新定义怎么建设人民的城市。当技术平台变成了把市民的关注和政府行动连起来的桥梁，“随手拍”也不再是个别人的行为，而是变成了制度化的参与渠道。 这不仅仅是个技术工具的事儿，更是在建设一个社会治理共同体的实践过程。这种方式给很多城市提供了可以借鉴的经验，让大家都能从中受益。