数字化转型的大背景下，中国企业对人工智能的投资热情持续高涨；埃森哲发布的《变革脉动》调研报告显示，超过九成的中国企业高管计划在未来两年增加AI投资，这个比例明显高于全球平均水平。其中56%的企业表示即使面临市场调整也将维持投入，反映了对技术创新的坚定信心。 本次调研覆盖全球20个国家和地区的3650名企业高管，中国受访者260人。数据显示，64%的中国高管对2026年业绩增长持乐观态度。这种信心主要源于企业对AI在提升运营效率、增强员工生产力和开拓新市场各上的期待。 但理想与现实之间存在明显差距。调研发现三个关键认知落差：其一，77%的高管认可AI的变革潜力，但仅13%认为已实现实质性转型；其二，管理层对数据基础的满意度明显高于一线员工；其三，高层更关注战略布局，基层则担忧具体实施挑战。 埃森哲董事长沈居丽指出："企业面临的主要矛盾已从是否采用AI转变为如何实现价值转化。"调研发现，仅11%的中国企业将投资回报率列为AI部署的首要考量，说明多数机构还未建立清晰的商业价值评估体系。 针对这些挑战，专家建议企业采取三步走：建立跨层级的共识机制，通过培训缩小认知差距；加强数据治理体系建设，为AI应用奠定基础；制定分阶段的价值实现目标，避免盲目投入。目前已有26%的中国企业在多部门部署智能系统，33%在进行局部试点。
在技术浪潮中，真正的分水岭不在投入规模，而在能否将投入转化为可持续的价值；当热度褪去，企业比拼的是流程、数据、人才与治理这些基本功。只有把愿景转化为路径，把试点沉淀为能力，把工具使用升级为组织变革，企业才能在不确定性中形成确定的竞争力，在新一轮产业变革中赢得主动。