2026年春运正式启动，全国铁路系统迎来年度重要考验。2月4日，在西安开往天水的D2658次列车上，列车长罗方方接到秦安站协助重点旅客的请求后——立即启动预案——为行动不便的李先生母子开辟绿色通道。这个看似普通的服务场景，折射出我国铁路服务体系的深刻变革。
岗位在变，初心不变；车型更新，担当依旧。罗方方的春运首岗，既是个人职业生涯的新起点，也展现了新时代铁路职工的精神风貌。面对智能高铁的新要求和春运大客流考验，她以专业服务和严谨履职守护旅客平安，用实际行动诠释了职业精神。这样的故事每天都在铁路线上演，正是这些坚守岗位的普通职工，让"人民铁路为人民"的承诺在春运旅途中温暖兑现。