3月4日这天，鲁网发了一则消息，说农行临沂临西支行营业部开展了一项特别暖心的服务，叫残币换新。每年到了备年货的时候，大家伙儿都把家里的现金拿出来用，可有些钱因为放的时间长了，受潮发霉甚至破损了，看起来挺糟心。好多市民就拿着这些损坏的人民币，跑到中国农业银行临沂临西支行营业部去兑换。 营业厅的工作人员特别有耐心，不怕脏也不怕累，严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办事。面对那种粘在一起、霉斑严重、看着就软趴趴的残币，一线员工都坚守岗位。这次有位客户家里现金放得久了，纸币大面积发霉结块，字迹都模糊了。值班的员工赶紧上前安抚他，给他开通绿色通道。他们把每张残币轻轻拆开擦拭，认真鉴别登记。对于能全额换的就全额换，不符合的就依规说明。经过几个小时的操作，把崭新的钱交到了客户手里。 这次兑换工作挺繁琐的，不光费眼力还考验人的耐心和专业度。临西支行营业部的员工从来不怕麻烦也不嫌味儿大，坚持“应兑尽兑”的原则。他们不推脱、不拖延，让老百姓放心。大家都觉得挺感动的：本来钱放坏了挺心疼的，没想到农行这么负责，帮咱们把“糟心钱”换成了“放心钱”。