近日，朔州市市场监督管理局启动旅游行业专项整治行动，向社会公开征集涉及虚假宣传和商业贿赂的违法线索。此举旨在整治旅游市场乱象，维护消费者权益。 当前，旅游行业问题引发广泛关注。导游强制消费、虚假宣传、商业贿赂等现象时有发生，侵害消费者权益，扰乱市场秩序。比如，一些酒店在网络平台发布不实信息，用过度美化的照片宣传，标称星级与实际不符，消费者入住后发现设施陈旧、卫生不达标，与宣传差距明显。还有部分旅游企业以低价吸引参团，随后以各种理由减少或拒绝提供承诺服务，形成消费陷阱。这些行为破坏市场秩序，也损害消费者信任。 虚假宣传和商业贿赂的存在，暴露出部分经营者法律意识和诚信意识不足。为追求短期利益，他们采用欺骗手段，导致纠纷增加、市场秩序混乱。如不及时制止，将影响朔州旅游业的整体形象和信誉。 针对上述问题，朔州市市场监督管理局采取多项措施。首先，通过公开征集线索，发动社会监督，扩大执法覆盖面。征集渠道包括电话、邮箱和信件等，降低举报门槛，方便公众提供线索。其次，明确征集重点，聚焦住宿服务夸大宣传和行程服务虚假承诺，针对性强。再次，建立举报人保护制度，严格保密信息，对泄露或打击报复行为依法从严惩处，为举报人提供保障。 同时，通告对举报人提出要求。线索提供者应提供详细信息和佐证材料，确保内容真实；对虚构线索、夸大事实或借举报污害他人的行为，将依法处理。这既鼓励诚信举报，也防止制度被滥用。 本次整治行动从2026年3月至11月，持续九个月，反映了监管部门的决心。专项整治有助于建立规范有序、安全优质的旅游市场，让消费者放心选择产品和服务，也为诚信经营的企业营造公平环境。
旅游市场健康发展需要政府、企业和消费者共同参与。朔州市此次整治既震慑违法行为，也为旅游行业治理提供参考。只有持续强化监管、畅通维权渠道，才能实现“放心游”“品质游”，为文旅经济高质量发展打下基础。