问题：当前，针对老年群体的网络电信诈骗、非法集资变种以及假币流通等风险仍时有发生。
一些不法分子利用老年人信息获取渠道相对有限、对新型诈骗话术不熟悉等特点，诱导转账汇款或套取个人信息，给家庭财产安全带来隐患。
同时，部分老年人保留现金支付习惯，在日常交易、找零环节存在误收假币、残损币兑换不便等现实需求，亟需更具针对性的金融服务与风险提示。
原因：一方面，诈骗手段加速迭代，从“冒充客服退款”“虚假投资理财”到“刷单返利”“屏幕共享远程操控”等形式不断翻新，话术更具迷惑性、链条更趋隐蔽。
另一方面，数字化生活场景扩展带来信息不对称，老年人在智能设备使用、账号安全管理、验证码保护等方面相对薄弱，容易成为精准围猎对象。
与此同时，社会交往圈层与信息传播渠道的差异，使部分风险提示难以及时触达，导致“听过但不会用”“知道要防但分不清”的情况仍然存在。
影响：对个体而言，诈骗造成的直接经济损失往往难以追回，还可能引发心理压力与家庭矛盾；对社会层面，涉老诈骗与假币风险不仅扰乱金融秩序，也削弱公众对金融服务的信任度。
更重要的是，老年群体的安全感关系到民生福祉，金融消费者权益保护做得细不细、实不实，直接检验金融机构的社会责任与基层治理效能。
对策：围绕上述痛点，中国银行德州分行营业部在“3·15”期间联合行内多个部门组建“反诈反假宣传小组”，走进德城区老年大学开展金融知识宣讲。
活动现场，青年讲师团与客户经理结合典型案例，对金融消费者八项基本权益进行通俗化解读，引导老年学员在办理金融业务时增强维权意识与证据意识。
针对高发电信网络诈骗，工作人员系统梳理常见类型，用“身边事”还原骗局路径，强调“不轻信、不透露、不转账”和“遇事多核实”的防范要点，帮助老年人建立可操作的自查流程。
考虑到现金使用需求，宣传小组以“面对面、手把手”方式讲解假币识别，从水印、安全线、凹凸触感等关键防伪特征入手，现场对比真伪差异，并就残损币兑换、现金收付注意事项等问题逐一答疑。
与此同时，工作人员向学员发放宣传折页，围绕核心风险点进行重点提示，推动“听得懂、记得住、用得上”的知识转化。
前景：业内人士指出，随着老龄化程度加深，金融服务适老化与消费者权益保护将成为金融机构长期课题。
面向未来，金融知识普及应从“集中宣传”迈向“常态服务”，既要进社区、进校园、进乡村，也要通过网点柜面提醒、电话回访提示、适老版操作指引等方式形成闭环；既要讲清诈骗套路，更要强化核验渠道建设与快速止付联动，提高风险处置效率。
中国银行德州分行表示，将继续聚焦老年群体等重点人群，丰富宣教形式，推动反诈反假与便民服务同步落地，进一步筑牢群众“钱袋子”安全防线。
在人口老龄化与金融数字化并行的时代背景下，加强老年群体金融安全教育具有重要的现实意义。
金融机构应当主动作为，将专业优势转化为服务民生的实际成效。
此次中国银行德州分行的实践活动，不仅为老年群体撑起了金融安全的"保护伞"，也为行业开展适老化金融服务提供了有益借鉴。
期待未来看到更多金融机构加入这一行列，共同织密金融安全防护网。