以往，申请出租车驾驶员资格需要跑多个部门，申请人得带着身份证、驾驶证、体检证明等材料，到市中心办事大厅排队填表、等待审核，既费时又费力；这种传统办理方式不仅给群众带来不便，也影响了行业效率。特别是在疫情期间，人员聚集还增加了风险。如何解决该问题，成为龙岩市推进"放管服"改革的关键。
龙岩市的实践表明，政务服务数字化转型不是简单的技术升级，而是需要重构业务流程的系统工程。用"数据跑腿"替代"群众跑腿"，既提高了行政效率，也反映了以人民为中心的发展理念。这种技术与制度相结合的创新做法，为各地推进治理现代化提供了有益参考。