吴忠市人民医院搞出了个大乌龙

各位观众,前几天网上闹得沸沸扬扬的,说宁夏吴忠市人民医院搞出了个大乌龙。事情是这样的,有位73岁的老大爷因为心脏不舒服去医院做了个超声检查,结果等他回家在手机上查电子版报告的时候,直接给他整懵了。系统里显示的竟然是“宫内早孕,不排除胚胎停育可能”,这跟老大爷的实际情况简直是八竿子打不着。这下可好了,这消息一传出去,大家都在问这医院是怎么回事?面对大伙儿的质疑,吴忠市人民医院那边反应倒是挺快。他们的声明里说了,这位大爷是1月22日去的医院做检查,当时医生当场给他开的纸质报告上写得明明白白、清清楚楚。那问题到底出在哪儿呢?原来是到了1月29日那天,医院想把这份报告上传到线上平台时出事了。当时的情况是,医学影像存储和传输系统突然就死机了,再加上负责审核的工作人员没留神没把好关。结果系统就自动生成了一堆乱七八糟的错误信息,把大夫写的正确内容给覆盖掉了,直到现在才被发现。这事闹得挺大。医院第一时间就给大爷打电话赔不是了,还把这阵子上传的所有电子报告全都拿出来重新检查一遍,就怕还有别的错漏没查出来。院方也表态了,以后一定要吸取教训好好整改,绝对不能再让这种离谱的事情发生了。虽然这事没把老大爷身体怎么样,但里面的问题确实值得咱们琢磨琢磨。现在大家看病用手机查结果确实方便多了,效率提高了不少。但这也给医院出了个大难题:数据安全怎么管?系统稳不稳当?这些环节要是跟不上,那可就麻烦了。从这次事故就能看出来两个隐患:一个是医院的信息化系统在遇到故障和做数据校验的时候太迟钝;另一个是内部审核的流程有漏洞,根本拦不住那种一眼就能看出的大错特错的事儿。医疗信息关系到老百姓的命根子和隐私安全,哪怕是个小差错都能让人急出一身汗、甚至把诊疗方向给带跑偏了。这几年因为系统出毛病或者人为粗心导致的医疗信息错误并不少见。这就提醒咱们各级医院了,搞数字化转型的时候千万别光顾着图快、图方便;得把数据准不准、系统靠不靠谱放在第一位。得建一套从头到尾都要管的质量控制体系才行;同时还得加强对人的培训和责任落实。 吴忠市人民医院这次犯错虽然及时认错并且在查改了,但这事儿也给大家伙儿提了个醒。在“互联网+医疗”的大背景下;医院必须坚持“以人为本”;不能光顾着追求服务方便;还得把数据安全和医疗质量这块儿的底线给守好;通过制度、流程、监管一起发力;让技术创新真正变成守护老百姓健康的有力武器。 公众的监督是推动服务变更好的一大法宝;这件事再次告诉我们;只有把外面的监督和医院内部的管理结合起来;咱们才能一起把那个更安全、更可靠的看病环境给搭建出来。