国网邵阳供电公司开展的“跨省办电”服务，为返乡过年的群众解决了后顾之忧。1月30日上午，邵阳籍务工人员肖月恒来到广州白云区供电局营业厅，他本来是因为老家桐山乡泥湾村的住宅没装充电桩而发愁，打算回家过年却苦于新能源车充电不便。得知可以异地办电后，他决定尝试一下。 广州供电公司与国网邵阳供电公司搭建了“异地受理、属地办结”的绿色通道，外地营业网点开设专窗接待邵阳籍客户。当天上午，客户经理热情接待了肖月恒，并通过跨区域协同通道与邵阳的服务人员取得联系。两地迅速联动，广州方面指导肖月恒在线提交了身份证、购车证明等材料，同时邵阳的客户经理同步在当地勘查现场并制定方案。 肖月恒通过广州白云区供电局营业厅提交了申请，仅仅三天后的2月2日，他就收到了洞口县山门供电所发来的消息，自家的充电桩电表已经装好。 因为临近农历春节，肖月恒一直担心老家没有充电桩会影响出行。这次体验让他感受到了极大便利。为了彻底解决老乡们的充电难题，邵阳供电公司对接了广州供电公司相关机构，让外地机构能实时流转资料给邵阳相关部门。 本地的台区经理受理申请后，通过视频连线与客户确认装表位置和线路走向等细节。他们协调客户委托的本地人员完成供用电合同签订手续，并且严格执行“三零服务”，为符合条件的客户省去了上门、审批和投资的环节。 截至目前，邵阳供电公司已经帮助150多名返乡群众接通了自家充电桩的电表。这次“跨省办电”模式大大提高了办事效率，较传统方式提升了70%以上。刘元辉和付鹏飞报道说，“跨省办电”真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，让返乡群众的难题一次性解决。