记者方伟彬从广州发回报道。中新网5月6日晚得到的最新消息，广州市公安局公布了公安政务服务网的办件数据。给大家吃了定心丸的是，2024年的网办量达到了376万件，同比增长28.3%。从去年到现在，广州公安已经有376万件政务业务是通过网上办理的。广州市公安局这次特地把涉企、交管、出入境、户政这些大家常用的高频服务全部搬上网。今年5月1日起施行的《广州市政务服务条例》，广州公安就把它落到了实处。交警部门的车管所还有全市各个公安户政和出入境窗口都行动起来了，通过错时服务、急事急办等方式提供便民措施，保证节日期间的80项高频业务不停摆。他们还强化了24小时自助设备和线上平台的功能，这就给老百姓办事提供了更多便利。 过去几年，广州公安一直在搞创新，争取政策支持，推出了300多项便民利企举措。如今大家去办理业务已经不只是提前预约取号了，“随到随办”的非预约服务、5+X延时服务以及上门办和专场办这些花样层出不穷。 最有意思的是他们搞的“一窗通办”。每个政务服务大厅里都设有多个窗口，安排熟悉多领域业务的精干人员驻守在这里，真正做到一窗受理全警高频业务。目前进驻这些窗口的事项已经达到1955项，占了全部公安业务受理量的近70%。 还有一个很实用的举措是“一照多用”。广州市公安局把这个服务普及到了全市2235家照相馆里。大家只要拍一次照就能自动生成照片回执，用来办理交管、出入境还有户政这些证件，这就给老百姓节省了不少时间。而且这个服务的覆盖率已经达到了95.67%。 接下来的工作重点是深化“一网通办”和“一窗通办”的改革。他们打算进一步完善市、区、街镇三级的警务自助服务体系，还要把大语言模型技术引入到政务服务中来。这样做是为了提升智能化水平，让网上办、掌上办和就近办变得更方便。广州公安要让大家的办事体验从“可办”升级到“好办”、“易办”甚至是“智办”。