白云区市场监管局发布保健品消费警示 多措并举守护老年群体财产安全

问题——保健品市场热度上升的同时,夸大功效、诱导购买等现象仍时有发生。白云区市场监管部门近期梳理投诉线索和典型情形发现,有经营主体将普通食品包装成所谓“高科技”“特效产品”,甚至以“可治疗高血压、糖尿病”等表述误导消费者;也有企业借“健康讲座”“社区活动”“免费旅游”等名义组织推介,相对封闭的场景中轮番推销,诱导老年人冲动刷卡购买高价套餐。监管部门提醒,凡宣称可替代药物、具有疾病治疗功能的宣传,均涉嫌违反涉及的规定,消费者需提高警惕。 原因——一上,人口老龄化背景下,慢性病管理和养生需求增加,老年群体对健康信息更为关注;另一方面,部分不法商家利用信息不对称,刻意混淆保健食品与药品概念,通过“权威背书”“情感关怀”“限时优惠”等话术制造焦虑和紧迫感,推动成交。此外,部分销售场景较为隐蔽,活动组织灵活分散,给监管取证带来难度,也抬高了消费者维权成本。 影响——此类行为不仅造成财产损失,还可能带来健康风险:有的消费者轻信“神效”延误规范就医,或在不适宜人群中盲目服用引发不良反应。从行业层面看,虚假宣传破坏公平竞争,挤压正规企业空间,损害行业信誉,影响消费信心。 对策——监管部门发布针对性消费提示,帮助群众提高辨识能力、降低受骗风险。 第一,核验资质信息。购买前可通过权威渠道查询产品注册或备案信息。正规保健食品一般应标明“国食健注”或“国食健字”等批准文号,并留意是否有保健食品专用标识(俗称“蓝帽子”)。 第二,细读标签说明。重点关注适宜人群、不适宜人群、功效成分及含量等信息,结合自身健康状况理性选择,避免跟风囤货和超量使用。 第三,识别广告“雷区”。对“根治”“包治百病”“无效退款”“最新科技突破”等绝对化表述保持警惕。监管部门强调,保健食品宣传不得涉及疾病预防、治疗功能,更不得以医疗机构、专家名义进行误导性背书。 第四,规范留存证据。购买时务必索取并保存发票、付款记录、宣传资料等凭证,发生纠纷时可作为维权依据。 针对经营端,白云区市场监管部门明确多条“红线”:不得虚构或夸大功效;不得以会议、讲座等形式变相开展违规营销;不得冒用医学机构或专家名义误导消费者;销售应明码标价,并充分告知产品属性和注意事项。监管部门表示,将持续加大日常巡查、专项检查和案件查办力度,对违法违规行为依法从严处理,并通过信用信息公示等方式向社会公开,形成震慑。 前景——在消费升级与健康需求增长并行的趋势下,保健食品市场仍有发展空间,但行业健康发展离不开“监管+自律+共治”联合推进。白云区市场监管部门表示,将持续推进放心消费行动,强化普法宣传与风险提示,推动经营者守法合规、平台渠道压实责任、社区家庭共同提升防骗意识。消费者如遇问题,可先与商家协商,协商不成可通过12345热线等渠道投诉举报,依法维护合法权益。

老龄化进程加快,净化保健品市场既关系到市场秩序,也关系到群众健康与财产安全。监管部门此次主动梳理风险、强化提示和执法,有助于把问题防在前端。只有形成企业自律、政府监管与公众监督的合力——才能减少消费陷阱——让更多消费者安心选择、安稳养老。