问题——大村域下的公共服务供给与基层治理需求叠加。
沈西村村域面积较大、人口规模较多,村民养老议事、政策咨询、纠纷调处等需求集中释放,但公共活动空间相对紧张。
随着城郊融合推进,村内既有本地村民也有租住群体,诉求类型更加多元,涉及养老保障、公共设施建设、集体资产管理、社区环境改善等多个领域。
如何在有限资源条件下就近提供服务、让群众有处说理、有地议事,成为基层治理的现实课题。
原因——空间不足背后,反映的是治理触点“到不了、够不着”的短板。
一方面,传统服务供给更多依赖村委会等固定场所,覆盖半径和使用时段有限;另一方面,政策体系不断完善,群众对医保、养老、救助等公共政策的理解需求上升,基层需要更便捷、更可感的解释与指引渠道。
同时,村务议题复杂化带来协商需求增长,若缺少稳定的议事平台,容易出现信息不对称、矛盾积累甚至误解扩散。
基层治理既要“硬件补位”,也要“机制到位”。
影响——“一方庭院”转化为“微平台”,激活了邻里互助与协商治理的双重效应。
沈西村十三组一处普通农宅在村民口中被称为“聚一轩”。
这处小院由老党员、曾任村主任并连任多届镇人大代表的村民自愿腾出两间房屋无偿使用,弥补了议事与服务空间的缺口。
平台建成后,来访者既有队组干部、志愿者,也有前来咨询政策法规的村民和租客。
围绕停车设施建设、口袋公园方案优化、集体资产租赁规范等议题,群众在这里表达意见、碰撞想法,部分问题实现现场协调解决,复杂事项则登记反馈、跟踪办理。
更重要的是,节庆民俗与文明实践在此常态化开展,群众在参与中增进情感联结,形成“有事好商量、遇事有人管”的基层氛围,为村庄的协商民主和文明风尚提供了日常场景。
对策——以党建引领为主线,把“点”的创新纳入“面”的制度化治理。
沈西村在用好“聚一轩”这一群众身边的治理触点同时,围绕“一老一小”进一步完善公共服务供给,探索更可持续的组织方式与资源整合路径。
在养老服务方面,村里建立“1+2+2”服务体系:村委会设置养老服务站,各队组建设互助睦邻点和老年活动室,定期组织健康问诊、节日活动、文体排练等,推进免费体检、节日慰问等关爱措施,并联动共建单位探索数字化养老服务,提升服务精准度与可及性。
在未成年人保护方面,通过上门走访了解困难儿童需求,整合职能部门和社会资源开展公益夏令营、慰问帮扶等行动,织密关爱网络。
治理体系方面,村党总支统筹协调,发动队组长与志愿者力量,依托网格治理和联勤联动机制收集意见、化解矛盾,扩大租住群体参与渠道,推动自治、共治形成闭环。
同时引入积分制治理工具,将环境整洁、移风易俗等维度纳入量化评价,通过兑换激励强化正向引导,推动文明建设从“倡导”走向“自觉”。
前景——小切口可复制,关键在于把群众信任转化为长效机制。
从实践看,“聚一轩”之所以能够持续运转,既得益于基层党员干部的示范带动,也源于平台贴近群众、低门槛、可参与的特性。
面向未来,类似“微之家”“睦邻点”的治理创新仍需在制度化、规范化上继续深化:一是明确议事规则与服务清单,提升协商效率与办理透明度;二是加强与职能部门、共建单位的联动,让政策供给与群众需求更精准对接;三是对租住群体等流动人群完善参与渠道,推动“同住一村、共治共享”;四是持续推进数字化赋能,在保障隐私与数据安全前提下,提升服务触达与精细治理能力。
随着乡村全面振兴深入推进,基层治理的竞争力将更多体现在公共服务的温度、协商机制的韧性以及文明风尚的养成上。
从一方庭院到全域治理,沈西村的实践印证了"基层治理重在聚民心"的深刻道理。
这种植根乡土、激活民智的治理创新,不仅破解了农村公共服务"最后一公里"难题,更培育出共建共治共享的文明乡风,为新时代乡村振兴提供了鲜活的基层治理范本。