中国冰雪旅游产业正处于发展方式的重要转变期。文化和旅游部重点实验室（吉林大学）日前长春发布的《中国滑雪度假区竞争力推荐榜暨滑雪旅游十佳城市推荐榜报告（2026）》表明，消费者情绪已成为重塑滑雪度假区竞争力的关键因素，标志着行业从单纯的资源竞争阶段迈向体验竞争阶段。 当前中国滑雪产业面临的主要问题是结构性失衡。该实验室主任辛本禄指出，经营模式同质化、供需错配突出、对顾客动态需求研究不足等挑战普遍存在。这些问题导致部分雪场接待能力超负荷、体验品质下降，而另一些雪场则资源闲置。具体表现为中高级雪道时常拥挤，发烧友与初学者相互影响，双方的体验价值都大幅下降。这种"冰火两重天"的现象反映出产业在满足差异化需求上的不足。 为科学评估和引导产业发展，本次报告首次构建了涵盖12个细分维度的推荐体系，包括初学者、发烧友、儿童、女性、历史、高山、温泉、雪质、风景、可达性、集群式等维度，覆盖全国19个省区市111家滑雪度假区。报告建立了包含3个一级指标、9个二级指标、47个三级指标及104个四级指标的完整评估体系。其中，反映消费者情绪与满意度的涉及的指标权重已占40%，且未来占比预计将继续提升。这个设置充分表明了消费者体验产业竞争中的核心地位。 产业转型的深层逻辑在于，硬件建设完善后，情绪价值的满足与升华将成为真正的竞争力源泉。辛本禄表示，产业必须从"供给驱动"转向"需求匹配"，甚至完全以消费者体验为导向。这意味着滑雪度假区需要精准理解不同消费群体的需求特征，在特定维度上做到极致。实践已经证明这一路径的有效性。长春莲花山滑雪场为初学者设立独立服务大厅，通化万峰雪场以历史情怀见长，这些雪场虽然规模不大，但因为精准满足特定消费者需求，获得了很高的用户忠诚度。 报告还针对"滑雪+都市游"的新需求，侧重可达便捷性、滑雪场景综合服务、冰雪运动安全保障各上，给出了"滑雪旅游十佳城市"推荐榜单。同时基于冰雪经济促进"小、微"循环的目的，给出了中国多地的滑雪度假区推荐榜单。这些举措旨在通过精细化的推荐，缓解雪场内卷与同质化竞争，推动供需动态平衡。
冰雪产业由“拼资源”走向“拼体验”，实质是发展方式从要素堆积转向质量提升。消费者情绪并非抽象概念，而是对安全、秩序、服务、文化与获得感的综合评判。把握这个变化，既要求雪场在细分赛道上做深做透，也要求城市与行业在交通、配套与治理上协同发力。唯有持续创造可感知、可传播、可沉淀的情绪价值，冰雪经济才能在热度之上形成更稳健的增长曲线。