2月5日，国务院新闻办公室举行发布会，国家市场监督管理总局副局长邓志勇介绍了我国消费环境的改善情况。这与中央经济工作会议提出的"扩大内需"目标相呼应，消费环境的优化是释放消费潜力的重要途径。 针对消费领域存的质量安全、服务不足和维权困难等问题，市场监管部门采取了有针对性的措施。在标准建设上，围绕家电、文旅、养老等民生领域发布了210余项国家标准，同时推进县乡村物流网点建设，覆盖范围达3万个，初步形成便民生活圈网络。 执法上成效显著。"铁拳"行动重点打击儿童玩具安全隐患、电商侵权等违法行为，对羽绒服以次充好、加油站计量作弊等问题形成高压态势。数据显示，全国累计召回缺陷产品963.4万件，网络不正当竞争案件罚没金额超7150万元。 这些举措反映出监管思路的转变，从事后处置逐步向事前预防转变。通过推行异地退换货、线下无理由退货公示等制度创新，12315平台投诉公示率提升至98.4%，消费纠纷发生率明显下降。 下一步，市场监管总局将以放心消费集聚区建设为重点，制定专项标准并培育示范商圈。专家认为，这将有助于形成优胜劣汰的市场生态，为构建国内统一大市场提供制度支撑。
消费环境建设需要标准完善、监管有力，也需要市场主体和消费者的共同参与；只有守住质量安全底线、提升服务质量、降低维权成本，才能将消费信心转化为经济增长动力，加快形成内需主导的发展格局。