最美的担当就是坚持攻坚克难,最美的智慧就是创新服务模式

静安区市场监督管理局注册许可科有位工作信条是“企业的急难愁盼就是我的行动号令”的马逸飞,这把号子她一直吹到现在。她在2006年投身企业注册登记工作以来,平均每年都要处理掉6000多件各类登记事项,累计给超10万家企业“轻装快跑”。和马逸飞共事的吴琰这么评价她:“面对复杂情况,她不墨守成规,敢于探索。”因为市场经济发展快了,市场主体多了,企业都想登记得更便利些。她觉得传统的服务方式跟不上节奏,所以开始琢磨数字化和智能化怎么给办事提效。 有一天,上海紫澜门贵族女装店的注销案摆在了她面前。这家店存了30多年,历史复杂得像一团被揉皱的乱麻。律师带着看不懂的材料来找她咨询,马逸飞没推诿,反而和律师一起钻进了档案卷宗里找证据。遇到缺证的情况,她也不简单要求补正,而是想办法找替代证明或者用政策精神出主意。最后她拿出了一套完整的法律文件解决了问题。 为了解决像“住所证明”这样重复提交的问题,马逸飞牵头做了一个“易码办”平台。企业只要输一串编码就能调用已核验的住所信息了,再也不用反复交纸质材料。这平台被列进了静安区的重点项目里。 马逸飞不光自己干得好,还把培养年轻干部当成了责任。有次兴业太古汇开业加上红宝石店变更集中办理的时候活儿特别重,她就带着新同事一起加班。年轻的黄欣歌说:“她毫无保留地把经验教给我们。”到现在她已经带教了十多位年轻人了。 马逸飞说最美的担当就是坚持攻坚克难,最美的智慧就是创新服务模式。未来她还会“闻需而动、飞身向前”,在柜台间守护着初心。