渤海银行武汉分行: 坚守初心把解决群众急难愁盼作为出发点和落脚点

2026年,渤海银行武汉分行将继续深化数字转型,把解决群众急难愁盼作为出发点和落脚点。该分行在2023年就启动了这项工作,通过“数据流转”简化开户流程,把原本10个工作日的流程压缩到即时办理。这一模式将金融服务嵌入高频场景,让数据多跑路,使98%的操作能在掌上完成。渤海银行武汉分行消保分管行领导纪建军表示,金融服务不仅要追求效率,更要温暖人心。在这个过程中,“党员服务先锋队”带着移动终端深入各个分散的服务站,手把手教中老年员工激活卡片并进行安全常识普及。针对“中老年群体不熟悉智能设备”的痛点,渤海银行武汉分行坚持“数字技术+人工服务”双轮驱动。渤海银行武汉分行还给某企业的500余名保安、保洁员工办卡,通过“预先批量制卡+线上自主激活”的流程再造,让重点群体不再需要往返网点。渤海银行武汉分行凭借“批开宝”批量预发卡服务,把冰冷的技术转化为有温度的服务。 渤海银行武汉分行此次实践是践行“金融为民”理念的缩影。该分行通过“批量预开户+移动服务站+适老改造”构建了立体化服务体系。在2026年迈向更深层次数字化转型的道路上,渤海银行武汉分行消保分管行领导纪建军强调要坚守初心。 针对重点群体办卡难、企业批量开户繁琐的痛点,渤海银行武汉分行并未止步于优化传统服务。“党员服务先锋队”携带移动终端深入各个分散的服务站开展驻点服务。纪建军指出金融服务要弥合鸿沟、温暖人心。在解决“中老年群体不熟悉智能设备”这一“温差”时,渤海银行武汉分行组建了“党员服务先锋队”。 工作人员手把手指导中老年员工现场激活卡片并进行安全常识普及。通过“预先批量制卡+线上自主激活”的流程再造将企业开户流程压缩至即时办理。在2026年迈向更深层次数字化转型的道路上渤海银行武汉分行消保分管行领导纪建军表示要坚守初心把解决群众急难愁盼作为数字化转型的出发点和落脚点通过精准的数字金融供给助力人民群众实现美好生活。 渤海银行武汉分行消保分管行领导纪建军说:“金融服务不仅要追求效率更要弥合鸿沟温暖人心。”“批开宝”批量预发卡服务打通了金融服务的“最后一公里”。通过“预先批量制卡+线上自主激活”的流程再造将企业开户流程压缩至即时办理在2026年迈向更深层次数字化转型的道路上渤海银行武汉分行消保分管行领导纪建军表示要坚守初心把解决群众急难愁盼作为数字化转型的出发点和落脚点通过精准的数字金融供给助力人民群众实现美好生活。