“数智参谋”上线了，工程兵刘璐（图中左一）给刚进来的同事讲系统设计的道理，这照片是徐浩钧拍的。官兵们夸这套系统好，说填信息不用再到处找大家跑腿，还能通过数据分析伤病规律给组训支招。春天那会儿，记者在北部战区空军的一个部队里，找到系统研发组组长刘璐，想问问他系统到底有多厉害。刘璐说关键是要用得顺手，真能帮大家干活省事。 几年前，刘璐是训练骨干，老往机关跑报训练计划，累得不行。他就自己琢磨着弄了个简单的信息化办公系统，后来一推广，大家都觉得方便。连队领导觉得这东西挺有价值，就给了资源支持，让刘璐把装备采购、财务核销、休假审批、车辆申请这些日常活儿都纳入进来。不过系统升级了之后，大家反而不怎么夸了，说上传慢、界面复杂、操作麻烦。 “系统不能光看功能多不多，”研发组发现问题后，“主要得让大家觉得管事儿、好使、方便用。”他们就把“好用”定为目标，去基层打听需求，还解决了数据不通的问题。比如发军人父母赡养费，系统会根据年度数据自动办，官兵不用专门跑到机关办手续。 这个小组有军官、军士和文职人员，而且都不是学计算机的。有人觉得请地方公司来做更省事，但试了试发现沟通太费劲。“他们虽然是半路出家，”领导说，“但都是打仗锻炼出来的明白人。”大家一起想办法才能把活干好。 现在系统3.0版出来了，不光技术变了，想法也变了。引入了AI技术把零散的功能整合起来。只要输个指令就能调数据，还有提醒功能帮你干活。 前阵子在值班的地方，“嘀——”一声警铃响起来，官兵赶紧进战备状态。“以前传达命令得一个一个打电话，”机关参谋说，“现在通过系统布置快多了。”为了看是不是传到位了，系统还能看各台站接没接电话。 尽管系统运行挺稳当的，“但我们还没停下来，”研发组说，“像会议纪要自动生成这种功能我们还得接着搞。” 有领导提到一个挺实在的道理：“智能辅助说到底还是个帮手，能帮我们更好地了解基层情况。”但是如果光靠机器不去实地走走看看，“跟官兵的距离就远了。”