春运归途中，有很多像汪琴这样的女性在为大家服务。2009年以来，她在合肥南站的雷锋服务台前坚守了17个年头。这是一位把客运员工作当成生活中重要部分的40岁大姐，她把服务旅客当作自己的责任。汪琴所在的合肥南站是长三角地区的重要交通枢纽，春运期间一天最多能发送超过9.4万名旅客，有时甚至达到11万人。 汪琴在工作中总是带着微笑，她喜欢倾听旅客的需求并及时给予帮助。一天下午，一位抱着孩子的母亲跑到服务台求助，孩子哭闹不止而母亲又无法处理。汪琴立刻带她去母婴区休息并安抚情绪，直到孩子安静下来才放心离开。还有一次一位年轻小姑娘衣服扣子掉了急得团团转，汪琴用随身带着的针线包帮她缝好了扣子。 为了给大家提供更好的服务，汪琴总是提前做好准备。她把针线包、小药箱、AED除颤仪等设备都放在显眼的位置。对于候车大厅里的每一个角落和每一趟列车时刻她都了如指掌，同事们都称她为“活地图”。 每次遇到外国旅客问路或者沟通困难时，她都会拿出手机打开翻译软件耐心指导方向和时间。在她看来服务旅客就是要把对方的困难当成自己的困难来解决。无论是老人需要搀扶还是孩子需要照顾她都会毫不犹豫地伸出援手。 三月的合肥南站春意渐浓但人潮依旧涌动不息，汪琴把自己当作春运中的一道风景线给大家带来温暖和便利。这是一个平凡而又伟大的职业也是她17年来日夜坚守的地方。 傍晚时分暮色渐浓灯光亮起时这位大姐送完一位坐轮椅的重点旅客回到服务台前额头渗出细密的汗珠这是她在岗的又一个节日夜晚依旧温柔却透着坚定。“只要在岗一天就要守好这个服务台守好每一位旅客的归途。”