新年伊始，云南省玉溪市华宁县宁州街道暮佐邑小组的零售户魏芳站在焕然一新的店铺前，久违的笑容又回到了脸上。此变化，源于玉溪市烟草专卖局对困难零售户的精准帮扶，也反映了该部门以党建引领、贴近基层需求的服务实践。暮佐邑小组地处山区——交通不便——经济发展相对滞后。魏芳自幼因病致残，左脚行动不便，身体状况不佳，长期依靠政府补贴和低保金维持生活。她经营的小店条件简陋：木结构房屋、线路裸露、墙面斑驳，店面与生活区混在一起，安全隐患较为突出。更现实的压力是收入有限，难以覆盖日常开销，有时甚至无力进货。类似困境在山区并不少见，也在一定程度上影响着基层小店的持续经营。为了改善困难零售户的经营环境，玉溪市烟草专卖局于2024年底制定困难零售客户帮扶专项办法。华宁县烟草专卖局随即开展市场走访和摸排，最终确定18户困难零售户，魏芳被列为重点帮扶对象。该举措不仅回应了实际需求，也体现了烟草部门在履行管理职责的同时，更加注重社会责任与基层服务。 在玉溪市烟草专卖局党员和区域市场部干部职工的共同参与下，帮扶团队筹集资金6580元，对魏芳的店铺进行改造。团队多次实地查看，结合店铺实际制定改造方案，确保资金使用精准到位。经过一周施工，店铺面貌焕然一新：新吊顶提升了整体观感，也消除了原有安全隐患；墙面整洁、电路规范，为正常经营提供了更稳定的条件。改造完成后，帮扶团队还为店铺添置了新年装饰，营造节日氛围。 帮扶并不止于“修缮”。为帮助魏芳提升经营能力，客户经理定期上门驻店，记录销售数据，梳理经营情况，指导优化商品结构，并提供针对性的经营建议。通过“解决眼前困难”与“提升经营能力”同步推进，帮助零售户逐步增强持续经营基础。 华宁县烟草专卖局以党建引领、党员带头，建立“1123”帮扶体系，即一个目标、一套机制、两个层面、三项措施，形成较为清晰的工作框架。数据显示，18户困难零售客户整体毛利率提升8.53%，经营状况得到改善，部分零售户已逐步走出困难。魏芳也重新燃起信心，表示“未来可期”。 这一实践具有一定示范意义：通过精准识别、因户施策与持续跟进，可以有效改善基层小店的经营条件，帮助困难群体提升自我发展能力，也为行业履行社会责任、服务基层经济提供了具体案例。
从斑驳老屋到亮堂店铺，魏芳小店的变化，折射出帮扶工作落到实处的温度与成效。帮扶从解决“眼前难”延伸到增强“发展力”，从环境改善到能力提升，深山里的点滴变化正在汇聚成可见的改善。华宁的实践也表明，精准识别需求、统筹配置资源、持续跟踪成效的工作机制，有助于推动困难群体稳步改善经营与生活。