问题—— 互联网金融业务的线上化发展使终端设备成为客户资金操作、账户管理和个人金融信息处理的关键入口；中国互联网金融协会指出，近期具备“自然语言指令直接操控终端”功能的智能体工具下载量激增，虽然这类工具能提升办公效率，但也可能因默认高权限、安全配置不足或插件管理漏洞等问题，成为攻击者入侵金融系统的新途径。工业和信息化部网络安全威胁和漏洞信息共享平台及国家互联网应急中心此前也发布风险提示，呼吁社会关注此类工具的安全隐患。 原因—— 协会分析认为，风险主要来自四个方面： 1. 权限与漏洞叠加风险：这类工具通常需要较高系统权限以实现自动化操作，若存在中高危漏洞或被恶意诱导攻击，攻击者可能借此控制设备。 2. 插件生态薄弱：工具支持功能插件扩展——但插件来源复杂且审核不严——已多次出现恶意插件投毒事件，增加了供应链攻击风险。 3. 数据流转复杂化：部分工具具备“持久记忆”和会话留存功能，运行中产生的日志、记忆文件及外部接口调用可能导致敏感信息被不当访问或留存。 4. 诈骗手段升级：不法分子利用热点概念包装“投资神器”，通过仿冒机构、诱导下载或远程协助等方式实施精准诈骗。 影响—— 协会提示的风险既涉及直接损失，也带来制度挑战： 1. 资金安全威胁加剧：攻击者可能窃取网银密码、支付密钥等关键信息，直接发起转账或交易操作，导致客户资金损失。 2. 责任界定模糊：智能体工具可自主执行多步操作，若用于行情监控或交易辅助，误操作或异常执行可能引发责任争议。 3. 数据合规压力增大：金融业务涉及的征信、信贷审批等敏感数据若被输入工具处理，可能超出必要使用范围，增加合规风险。 4. 诈骗形式翻新：以“代炒股”“稳赚不赔”等话术结合远程控制手段的诈骗案例增多，公众识别难度加大。 对策—— 协会从消费者和机构两端提出建议，强调“审慎安装、严格隔离、最小权限、全链路防护”： - 消费者应做到： - 在办理金融业务的终端上谨慎安装此类工具； - 避免授予金融服务涉及的权限，及时更新补丁； - 严格控制插件来源，不输入身份证号、银行卡号等敏感信息； - 警惕“养号理财”“远程协助”等话术，通过正规渠道办理转账投资。 - 从业机构应做到： - 不在关键业务终端安装此类工具； - 避免将客户敏感数据输入工具或接入其处理链路； - 将工具管理纳入信息安全体系，完善权限控制、插件审核及日志审计机制； - 开展员工培训，提升新型风险应对能力。 前景—— 业内人士认为，智能体工具在客服辅助、文档处理等领域仍有应用潜力，但在金融场景中必须严守安全合规底线。未来行业或更强化终端安全基线、数据分级管理，建立覆盖“工具接入—权限授权—插件治理—数据流转—审计追溯”的全链路框架，协同反诈治理与数据安全要求，在提升效率的同时保障资金与数据安全。
智能工具的普及为金融业带来效率提升，但也敲响了安全警钟。此次风险提示不仅针对特定工具，更是对行业数字化转型中安全短板的反思。唯有坚守风险底线，方能实现长远发展。