问题——清明将至，祭扫人流集中，治丧需求叠加，殡葬服务和用品消费进入阶段性高峰；少数经营主体在项目设置、收费公示、价格执行等环节仍有不规范之处，容易出现标价不清、项目混同、强制搭售、变相加价等现象，既损害群众利益，也影响行业公信力和社会预期。针对此节点，江门市江海区市场监督管理局近日发布价格提醒告诫，明确殡葬服务收费规范要求。 原因——殡葬服务具有需求刚性强、信息不对称明显、决策时间紧等特点，消费者往往需在短时间内作出选择，议价能力相对较弱。同时，服务项目通常包含基本服务与延伸服务，政府定价（指导价）与市场调节价并存。如果经营者内部管理不到位、明码标价不充分，或通过概念包装模糊服务边界，就可能出现“拆分收费”“重复收费”“将市场调节价包装成政府定价”等违规行为。清明期间客流集中，也可能诱发个别经营者短期逐利，带来哄抬价格、串通涨价等风险。 影响——价格行为一旦失序，直接会增加群众负担、损害权益，易引发投诉纠纷和舆情波动；对行业而言，会拉低服务评价、扰乱市场秩序，挤压守法经营者空间；对治理而言，殡葬服务事关民生底线与社会伦理，价格乱象不仅是经济问题，也可能演变为社会治理风险，影响群众对公共服务和监管效能的信任。 对策——针对上述问题，江海区市场监管部门从制度约束与执法监管两端发力，提出“四项要求”： 一是依法依规经营。要求经营者严格遵守价格、竞争及殡葬管理等有关法律法规和政策规定，规范开展殡葬服务经营活动。 二是严格明码标价。要求在服务场所显著位置公示服务项目、服务内容、收费标准、收费依据、减免政策及监督举报电话等信息；销售殡葬用品须规范使用标价签，标明品名、计价单位、零售价格等要素。并要求清晰区分基本服务与延伸服务，价格变动及时更新公示内容，按相关指引细化标价要求，减少信息不对称。 三是严格执行价格政策。对政府定价、政府指导价项目，必须按规定标准收费，严禁超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费以及强制捆绑服务收费等；对市场调节价项目，要求合理定价，禁止价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等行为，不得以捆绑、分拆、搭售、强制交易等方式变相抬价，更不得将市场调节价项目虚假宣传为政府定价或指导价。 四是推动行业自律与自查整改。要求相关单位主动自查自纠，完善内部管理制度，发现问题及时整改，形成“自律在前、监管跟进”的闭环。监管部门表示，清明期间将加密监督检查频次，依法严肃查处违法行为；对性质恶劣、情节严重、社会影响较大的案件，将依法依规公开曝光。市民如发现价格违法线索，可拨打12345、12315投诉举报。 前景——从长远看，清明节点的监管不仅是遏制短期乱象，更在于推动殡葬服务价格更透明、项目设置更规范、服务供给更有序。随着执法监管常态化、明码标价细则更落实、行业自律机制逐步完善，殡葬服务价格运行有望更加公开清晰，群众在关键消费场景中的知情权、选择权和公平交易权将得到更有力保障。规范有序的市场环境也将促使经营者把竞争重点回归到服务质量与人文关怀，推动殡葬行业走向更理性、更文明、更可持续的发展方向。
清明寄托哀思，也考验民生治理的细致程度。殡葬服务价格看似细微，却直接关系群众感受与社会公序良俗。把规则讲清、把价格晒明、把底线守住、把共治做实，才能让服务更有温度、收费更有尺度，推动行业在规范中发展，更好回应群众期待。