各位乘客注意了，济南地铁这儿跟大伙说个事儿，说实在的，为了把大家的意见给听进去，把服务给做好，咱们还特意定了个规矩。3月20号这天，济南轨道交通运营公司开了个会，总结了2025年干了啥，顺便也把“十四五”的成绩给摆了摆。大家伙儿在会上琢磨了“十五五”的路子，定下了2026年的任务，说是要借着济南市委、市政府“项目赋能年”的东风，跟着轨道交通集团那“六大攻坚战”的节奏走，主打一个“科技赋能年”，让各项工作都上一个新台阶。大家伙儿都觉得，“十五五”这五年很关键，不光是为了把集团打造成国内一流的地铁公司，也是为了让咱公司的服务更上一层楼，把牌子立起来。 所以啊，咱们运营公司上下得铆足劲儿干。要想干得好，得有争第一的拼劲、抓落实的韧劲和善成事的干劲。重点就在这五个方面发力： 第一，搞安全生产得见真章。不能光嘴上说说安全，得把风险点找出来，隐患给排除了，平时还得多搞搞跨专业的演练，把安全底子给打牢。 第二，服务质量得提升。把车开顺溜点，人手配足点，多用点智能客服这些新技术。最重要的是把群众反映的问题及时给解决了，把地铁跟公交、高铁这些网给打通了，争取让每一站都成个“服务标杆”。 第三，省钱这事得认真琢磨。利用大数据管成本，把修旧利废和自己动手维修的本事练出来，设备检修和用电管理都要精细点。 第四，经营开发得找新路子。不能光想着坐地铁收费了，“地铁+”这一篮子商业得搞起来。多吸引点客流进来，便民设施也得好好布局一下。 第五，新线筹备得早点准备好。把人手招到位、培训好，提前介入工程现场干活儿。倒着排工期、完善应急预案、理顺流程、补齐短板。 总之啊，大家都得有信心、有冲劲、踏踏实实地干活儿。得忠诚为民、服务大局；得务实担当、协同配合；还得廉洁自律、风清气正。这样才能把工作干好，让大家的出行更安全、更方便、更舒服。 最后附上记者的名字——大众新闻记者刘飞跃。