问题：节日氛围升温与一线坚守的"时间差"亟待被看见 春节临近，城市消费与配送需求集中释放，外卖、快递、物业安保等岗位进入全年最忙时段。对不少一线劳动者而言,小年不仅意味着"年味",也意味着加班值守、错峰就餐甚至无暇参与社区活动。如何节日节点把关怀送到岗位上、把服务落到需求点,成为基层治理与群团服务需要回应的现实课题。 原因:新就业形态壮大与服务供给需同步升级 近年来,平台经济带动的新就业形态快速发展,快递员、外卖骑手等成为保障城市运转的重要力量。这类群体工作时间弹性大、流动性强,常常与传统社区服务的固定时段、固定场景不匹配。叠加节前订单高峰、寒潮天气等因素,劳动强度与保障需求同步上升,促使工会与社区组织探索更灵活、更贴近岗位的服务方式。 影响:从"一顿饺子"到"被尊重的劳动",凝聚城市温度 2月10日,在安贞街道党群服务中心,一场以"我们的节日·小年送温暖"为主题的活动为社区年味增添了更具现实关照的注脚。现场设置包饺子、写春联两大区域,居民、企业职工与新就业群体代表共同参与:拌馅、擀皮、包捏分工协作;红纸铺展、墨香盈室,书法爱好者与志愿者挥毫写下春联与"福"字。临近中午,热气腾腾的饺子出锅,大家围坐交流工作近况与新年计划。 活动并未止步于"现场热闹",而是将服务延伸到"仍在路上、仍在岗"的劳动者身边。志愿者将饺子分装、与春联福字一并整理成"新春暖心礼包",随后走访周边外卖站点、快递网点及楼宇门岗,把节日问候送到配送途中与值守岗位。一位值班保安接到热饺子后表示,临近饭点仍抽不开身,这份及时的关怀让人"心里暖和"。这类活动以朴素形式传递尊重与理解,能够增进新就业群体对城市、社区的认同感,也有助于营造崇尚劳动、关爱奉献的社会氛围。 对策:以工会牵引、劳模示范与多方协同,提升服务精准度 此次活动由街道总工会联合劳模工作室组织实施,体现出"资源统筹+示范带动"的服务逻辑:一上,工会组织发挥联系职工群众的桥梁作用,统筹场地、物资与志愿力量;另一方面,劳模工作室以示范引领凝聚参与度,带动企业职工、社区居民共同加入。服务对象不仅覆盖辖区居民与企业职工,也把快递员、外卖骑手、保安等纳入活动设计与关怀重点,体现基层服务从"普惠"向"精准"的转变。 下一步,类似服务可三个上更优化:其一,建立节假日关爱清单与岗位地图,围绕站点、门岗、工地等形成常态化走访机制;其二,依托党群服务中心、工会驿站等阵地,提供热饮简餐、应急药品、手机充电、休息取暖等高频刚需;其三,联合平台企业、楼宇物业与社会组织完善协同机制,把临时慰问转化为制度化保障。 前景:从节日慰问走向长效治理,让"暖心"成为城市常态 城市治理的温度,体现在对普通劳动者的看见与支持上。随着新就业形态持续发展,关怀服务需要从节点性活动向长效化机制延伸,从情感表达向权益保障拓展。更多面向新就业群体的服务将走向"离岗不离线、服务在身边"的模式:既有节日里的饺子与春联,也有日常中的休息补给、法律咨询、技能培训与心理支持。把基层治理与群团服务做深做细,才能让城市在高效运转的同时更具人文关怀。
当热腾腾的饺子驱散冬日严寒,当红艳艳的春联映亮劳动者笑脸,这场小年活动已然超越简单的节庆联谊范畴；在城市治理精细化的当下,如何让不同社会群体共享发展成果、共筑精神家园?安贞街道的实践给出启示:以传统文化为纽带,以切实需求为导向,才能让公共服务真正暖到心坎上。这或许正是新时代"枫桥经验"在超大城市基层治理中的生动演绎。(完)