随着社会发展，群众对政务服务的需求越来越多样化；但不少基层群众——特别是老年人——仍在办事流程复杂、信息难获取等问题上遇冷。泰安市行政审批服务局看到了这个痛点，创新性地将传统志愿服务与现代政务服务结合起来。3月5日，该局党支部与政务服务中心帮办代办服务党支部联合深入凤凰社区，开展"春风送暖 服务进家"主题活动，用实际行动践行为民服务的承诺。
志愿精神的价值在于把为民服务落到细处、实处。以志愿行动为纽带，将政策宣讲、办事指导与社区治理有机结合，既传递了温暖，也检验了政务服务下沉的成效。让群众少跑腿、让服务更顺畅，需要把"办实事"变成常态，在一件件看得见、摸得着的小事中，夯实基层治理的温度和韧性。