2月27日，中新网联系领克汽车销售有限公司，客服解释说当时因为高速噪音和网络问题，车机没听清车主的语音指令，导致灯光全关了。后来厂家紧急优化了语音控制功能，现在在行驶过程中如果需要关大灯，得手动拨杆或者中控屏操作。 这次事故发生在26日凌晨，有个司机开着领克Z20在高速上赶路。他本来想靠语音把车内阅读灯关上，结果车机误以为是要关灯全关，把大灯也给关了。司机只好在漆黑的路上硬着头皮往前开，最后没看到护栏撞了上去。幸运的是没出人命。 视频里司机一直在喊让系统开灯，车机一直回“暂时还不会哟”。26日晚上，领克汽车销售有限公司的副总经理穆军发了个道歉声明，还说以后在开车的时候大灯只能手动关。